BCD Travel aiuta le organizzazioni a gestire i viaggi di lavoro attraverso servizi di gestione dei viaggi aziendali, supporto per la gestione dei rischi e strumenti integrati per i programmi di viaggio. Le sue attività si estendono in oltre 100 Paesi, consentendo di offrire soluzioni personalizzate ad aziende e dipendenti nei settori dei viaggi d’affari, della logistica, dell’ospitalità e della consulenza. L’azienda si concentra inoltre sul miglioramento delle prestazioni dei programmi di viaggio e sulla promozione di approcci più sostenibili ai viaggi di lavoro.
Consulente viaggi VIP presso BCD Travel (da remoto, Stati Uniti)
Assistere i viaggiatori executive con supporto personalizzato per le prenotazioni, consulenza sulle policy di viaggio, conoscenze normative e consulenza specializzata. BCD Travel combina tecnologia per i viaggi d’affari ed esperienza nel settore per collegare aziende e viaggiatori.
Stati Uniti50.000 $ – 68.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulenteDescrizione
- Fornire supporto personalizzato e di alto livello ai viaggiatori prioritari
- Gestire le richieste con precisione ed efficienza tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
- Essere il principale punto di contatto per i viaggiatori executive
- Consigliare ai viaggiatori opzioni e itinerari, raccomandando prodotti aggiuntivi pertinenti
- Utilizzare le piattaforme e i sistemi BCD Travel per gestire le richieste dei clienti
- Ricercare, prenotare e confermare i programmi di viaggio dei clienti
- Applicare le policy di viaggio dei clienti e spiegare i requisiti in modo coerente
- Gestire le richieste relative alle normative DOT e TSA, ai passaporti, ai visti e ad altri regolamenti di viaggio
- Seguire le policy e le condizioni applicabili dei fornitori di servizi di viaggio
- Sviluppare, condividere e aggiornare continuamente le conoscenze sui settori di viaggio supportati
Requisiti
- Esperienza precedente nell’assistenza a viaggi VIP o executive
- Conoscenza operativa delle policy, delle procedure e dei processi operativi del settore dei viaggi
- Ottima padronanza del GDS Sabre
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
- Disponibilità a lavorare con orari variabili, inclusi eventuali turni diurni, serali, notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi
- Disponibilità a lavorare dal mercoledì alla domenica, dalle 10:00 alle 19:00, ora del Centro
Benefit
- Orari flessibili con opzioni di lavoro da casa e da remoto
- Opportunità di sviluppare competenze e far progredire la propria carriera
- Lavorare con tecnologie di viaggio contribuendo al futuro dei viaggi d’affari
- Generosa disponibilità di ferie
- Pacchetto retributivo con strumenti a supporto del benessere mentale, fisico e finanziario
- Vantaggi e sconti professionali nel settore dei viaggi
- Ambiente di lavoro inclusivo che valorizza e celebra la diversità
- Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo fino a 60 giorni all’anno