VitalSource phát triển các nền tảng và công cụ học tập kỹ thuật số cho giáo dục, thương mại điện tử và các trường hợp sử dụng SaaS. Các giải pháp của công ty bao gồm Bookshelf và Intrepid, cùng với các tính năng tạo nội dung thông minh, cửa hàng kỹ thuật số, tích hợp và học tập dựa trên dữ liệu. Công ty hợp tác với các cơ sở giáo dục, giảng viên, đội ngũ đào tạo doanh nghiệp và nhà xuất bản để giúp tài liệu khóa học dễ tiếp cận hơn, đồng thời hỗ trợ những trải nghiệm học tập được cá nhân hóa.
Chuyên viên thương mại điện tử tại VitalSource - Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
VitalSource đang tìm Chuyên viên thương mại điện tử để phân tích dữ liệu bán hàng, website, tiếp thị và danh mục sản phẩm. Vị trí này hỗ trợ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, SEO, tìm kiếm trên website, duy trì khách hàng và báo cáo doanh thu.
Mô tả
- Theo dõi hiệu suất và phân tích dữ liệu KPI cùng dữ liệu đo lường
- Điều tra xu hướng hiệu suất và xác định cơ hội cải thiện hiệu quả, năng lực và quy mô thương mại điện tử
- Phân tích các tập dữ liệu phức tạp từ bán hàng, website, tiếp thị và danh mục sản phẩm
- Xây dựng góc nhìn tích hợp về hiệu suất thương mại điện tử
- Đánh giá, định lượng và ưu tiên các vấn đề cùng cơ hội trên nhiều nguồn dữ liệu
- Trình bày các nhận định súc tích và câu chuyện kinh doanh cho lãnh đạo cấp cao cùng các bên liên quan liên chức năng
- Cải thiện khả năng tìm thấy các kết quả tìm kiếm trên website
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất tìm kiếm tự nhiên để định hướng chiến lược SEO
- Tạo và quản lý các phân khúc khách hàng nhằm tăng giá trị vòng đời và số lần mua lại
- Áp dụng xu hướng bán hàng theo mùa và theo phân khúc vào việc lập kế hoạch khuyến mãi
- Phối hợp với các nhóm Phân tích, Sản phẩm, Tiếp thị và Thành công khách hàng
- Phát triển và duy trì bảng điều khiển cùng các quy trình báo cáo
- Sử dụng các công cụ tích hợp AI để nâng cao hiệu quả và đẩy nhanh việc tạo ra nhận định
- Hoàn thành các trách nhiệm khác được giao
Yêu cầu
- Có ít nhất 2–4 năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, tiếp thị kỹ thuật số hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm phân tích hiệu suất chuyển đổi và phễu, đồng thời áp dụng nhận định để cải thiện kết quả bán hàng
- Có kiến thức thực tế về các yếu tố thúc đẩy hiệu suất thương mại điện tử, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, nguồn lưu lượng, chất lượng danh mục sản phẩm và khả năng duy trì khách hàng
- Thành thạo các công cụ thông tin kinh doanh và báo cáo như Looker, Tableau, Power BI và Excel
- Có kinh nghiệm kết hợp dữ liệu website, bán hàng, tiếp thị và danh mục sản phẩm thành một góc nhìn nhất quán về hiệu suất kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp liên chức năng và thống nhất với các bên liên quan
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng Google Analytics 4 và/hoặc Google Ads
- Ưu tiên: Quen thuộc với các công cụ và thực hành SEO, bao gồm Search Console, SEMrush và Ahrefs
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm về phân khúc khách hàng hoặc các nền tảng CRM và tiếp thị
- Ưu tiên: Quen thuộc với các công cụ phân tích hoặc năng suất tích hợp AI, bao gồm Copilot, ChatGPT và các tính năng BI có hỗ trợ AI
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh với phần biến đổi đáng kể
- Bảo hiểm y tế, nhãn khoa, nha khoa, nhân thọ, khuyết tật, bệnh nghiêm trọng, tai nạn, FSA, HSA, bảo vệ danh tính, thú cưng và pháp lý
- Đóng góp đối ứng 401(k) lên đến 5%
- Mười hai tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Chương trình hoàn trả học phí
- Bốn tuần nghỉ phép
- Mười hai ngày nghỉ ốm
- Mười một ngày nghỉ lễ của công ty
- Ba ngày nghỉ cá nhân
- Lịch làm việc linh hoạt
- Tùy chọn làm việc từ xa tùy theo nhóm
- Môi trường ăn mặc thoải mái
- Các thử thách và phần thưởng về thể chất