VitalSource พัฒนาแพลตฟอร์มและเครื่องมือการเรียนรู้ดิจิทัลสำหรับการศึกษา อีคอมเมิร์ซ และการใช้งานในรูปแบบ SaaS โซลูชันของบริษัทประกอบด้วย Bookshelf และ Intrepid รวมถึงฟีเจอร์สร้างเนื้อหาอัจฉริยะ ร้านค้าดิจิทัล การผสานรวมระบบ และการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริษัททำงานร่วมกับสถาบันการศึกษา คณาจารย์ ทีมฝึกอบรมในองค์กร และสำนักพิมพ์ เพื่อทำให้สื่อการเรียนการสอนเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและสนับสนุนประสบการณ์การเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซที่ VitalSource - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
VitalSource กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขาย เว็บไซต์ การตลาด และแคตตาล็อก ตำแหน่งนี้สนับสนุนการปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า SEO การค้นหาบนเว็บไซต์ การรักษาลูกค้า และการรายงานรายได้
รายละเอียด
- ติดตามประสิทธิภาพและวิเคราะห์ข้อมูล KPI รวมถึงข้อมูลการวัดผล
- ตรวจสอบแนวโน้มประสิทธิภาพและระบุโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และการขยายขนาดของอีคอมเมิร์ซ
- วิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ซับซ้อนจากแหล่งข้อมูลด้านการขาย เว็บไซต์ การตลาด และแคตตาล็อก
- สร้างมุมมองแบบบูรณาการเกี่ยวกับประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ
- ประเมิน วัดปริมาณ และจัดลำดับความสำคัญของปัญหาและโอกาสจากหลายแหล่งข้อมูล
- นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่กระชับและเรื่องราวทางธุรกิจแก่ผู้บริหารระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงาน
- ปรับปรุงความสามารถในการค้นพบผลการค้นหาบนเว็บไซต์
- ติดตามและรายงานประสิทธิภาพการค้นหาแบบออร์แกนิกเพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์ SEO
- สร้างและจัดการกลุ่มลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุลูกค้าและการซื้อซ้ำ
- นำแนวโน้มการขายตามฤดูกาลและเฉพาะกลุ่มไปใช้ในการวางแผนโปรโมชัน
- ทำงานร่วมกับทีม Analytics, Product, Marketing และ Customer Success
- พัฒนาและดูแลแดชบอร์ดรวมถึงกระบวนการรายงาน
- ใช้เครื่องมือที่มี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งการสร้างข้อมูลเชิงลึก
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2–4 ปีด้านอีคอมเมิร์ซ การตลาดดิจิทัล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์วิเคราะห์ประสิทธิภาพการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและช่องทางการขาย พร้อมนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ปรับปรุงผลลัพธ์การขาย
- มีความรู้ด้านปัจจัยขับเคลื่อนประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ รวมถึงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย แหล่งที่มาของทราฟฟิก คุณภาพแคตตาล็อก และการรักษาลูกค้า
- เชี่ยวชาญเครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจและการรายงาน เช่น Looker, Tableau, Power BI และ Excel
- มีประสบการณ์รวมข้อมูลเว็บไซต์ การขาย การตลาด และแคตตาล็อกให้เป็นมุมมองที่สอดคล้องกันของประสิทธิภาพธุรกิจ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเพื่อการทำงานร่วมกันข้ามสายงานและการสร้างความสอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้ Google Analytics 4 และ/หรือ Google Ads
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับเครื่องมือและแนวปฏิบัติด้าน SEO รวมถึง Search Console, SEMrush และ Ahrefs
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการแบ่งกลุ่มลูกค้า หรือแพลตฟอร์ม CRM และการตลาด
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับเครื่องมือวิเคราะห์หรือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึง Copilot, ChatGPT และความสามารถ BI ที่มี AI ช่วยเหลือ
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้พร้อมองค์ประกอบค่าตอบแทนแบบผันแปรที่มีสัดส่วนสูง
- ประกันสุขภาพ ประกันสายตา ประกันทันตกรรม ประกันชีวิต ประกันทุพพลภาพ ประกันโรคร้ายแรง ประกันอุบัติเหตุ FSA, HSA การคุ้มครองข้อมูลประจำตัว ประกันสัตว์เลี้ยง และประกันด้านกฎหมาย
- เงินสมทบสมทบเข้าบัญชี 401(k) สูงสุด 5%
- ลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสิบสองสัปดาห์
- โครงการเบิกคืนค่าเล่าเรียน
- วันหยุดพักร้อนสี่สัปดาห์
- วันลาป่วยสิบสองวัน
- วันหยุดบริษัทสิบเอ็ดวัน
- วันหยุดส่วนตัวสามวัน
- ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ตัวเลือกการทำงานทางไกลขึ้นอยู่กับทีม
- สภาพแวดล้อมการแต่งกายแบบสบาย ๆ
- กิจกรรมท้าทายด้านการออกกำลังกายและรางวัล