A VitalSource desenvolve plataformas e ferramentas de aprendizagem digital para a educação e para casos de uso em comércio eletrônico e SaaS. Suas soluções incluem Bookshelf e Intrepid, além de recursos inteligentes para criação de conteúdo, vitrines digitais, integrações e experiências de aprendizagem orientadas por dados. A empresa trabalha com instituições acadêmicas, professores, equipes de aprendizagem corporativa e editoras para tornar os materiais dos cursos mais acessíveis e apoiar experiências de aprendizagem personalizadas.
Especialista em comércio eletrônico na VitalSource - Remoto, Estados Unidos
A VitalSource busca um especialista em comércio eletrônico para analisar dados de vendas, web, marketing e catálogo. A função apoia melhorias em conversão, SEO, busca do site, retenção de clientes e relatórios de receita.
Descrição
- Acompanhar o desempenho e analisar dados de KPIs e métricas
- Investigar tendências de desempenho e identificar oportunidades para melhorar a eficiência, a eficácia e a escala do comércio eletrônico
- Analisar conjuntos de dados complexos de vendas, web, marketing e catálogo
- Criar uma visão integrada do desempenho do comércio eletrônico
- Avaliar, quantificar e priorizar problemas e oportunidades em várias fontes de dados
- Apresentar insights concisos e narrativas de negócios para líderes seniores e partes interessadas multifuncionais
- Melhorar a descoberta dos resultados de busca do site
- Acompanhar e relatar o desempenho da busca orgânica para orientar a estratégia de SEO
- Criar e gerenciar segmentos de clientes para aumentar o valor do ciclo de vida e as compras recorrentes
- Aplicar tendências de vendas sazonais e específicas por segmento ao planejamento promocional
- Colaborar com as equipes de Analytics, Produto, Marketing e Sucesso do Cliente
- Desenvolver e manter dashboards e processos de relatórios
- Usar ferramentas com inteligência artificial para melhorar a eficiência e acelerar a geração de insights
- Concluir outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Pelo menos 2–4 anos de experiência em comércio eletrônico, marketing digital ou área relacionada
- Experiência na análise de conversão e desempenho do funil e na aplicação de insights para melhorar os resultados de vendas
- Conhecimento prático dos fatores que impulsionam o desempenho do comércio eletrônico, incluindo conversão, valor médio do pedido, fontes de tráfego, qualidade do catálogo e retenção
- Proficiência em ferramentas de inteligência de negócios e relatórios, como Looker, Tableau, Power BI e Excel
- Experiência combinando dados web, de vendas, marketing e catálogo em uma visão consistente do desempenho dos negócios
- Excelentes habilidades de comunicação para colaboração multifuncional e alinhamento com as partes interessadas
- Preferencial: experiência usando Google Analytics 4 e/ou Google Ads
- Preferencial: familiaridade com ferramentas e práticas de SEO, incluindo Search Console, SEMrush e Ahrefs
- Preferencial: experiência com segmentação de clientes ou plataformas de CRM e marketing
- Preferencial: familiaridade com ferramentas de análise ou produtividade baseadas em IA, incluindo Copilot, ChatGPT e recursos de BI assistidos por IA
Benefícios
- Salário-base competitivo com forte componente variável
- Seguros médico, oftalmológico, odontológico, de vida, invalidez, doenças graves, acidentes, FSA, HSA, proteção de identidade, animais de estimação e assistência jurídica
- Contribuições equivalentes da empresa para o plano 401(k) de até 5%
- Doze semanas de licença parental remunerada
- Programa de reembolso de mensalidades
- Quatro semanas de férias
- Doze dias de licença médica
- Onze feriados da empresa
- Três dias pessoais
- Horários de trabalho flexíveis
- Opções de trabalho remoto conforme a equipe
- Ambiente de trabalho com vestimenta casual
- Desafios e recompensas de condicionamento físico