VitalSource desarrolla plataformas y herramientas de aprendizaje digital para el sector educativo y para casos de uso de comercio electrónico y SaaS. Sus soluciones incluyen Bookshelf e Intrepid, además de funciones inteligentes para la creación de contenidos, tiendas digitales, integraciones y aprendizaje basado en datos. La empresa trabaja con instituciones académicas, docentes, equipos de aprendizaje corporativo y editoriales para facilitar el acceso a los materiales de los cursos y ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas.
Especialista en comercio electrónico en VitalSource - Remoto, Estados Unidos
VitalSource busca un especialista en comercio electrónico para analizar datos de ventas, web, marketing y catálogo. El puesto contribuye a mejorar la conversión, el SEO, la búsqueda del sitio, la retención de clientes y los informes de ingresos.
Descripción
- Supervisar el rendimiento y analizar los datos de KPI y medición
- Investigar las tendencias de rendimiento e identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la eficacia y la escala del comercio electrónico
- Analizar conjuntos de datos complejos de ventas, web, marketing y catálogo
- Crear una visión integrada del rendimiento del comercio electrónico
- Evaluar, cuantificar y priorizar problemas y oportunidades en múltiples fuentes de datos
- Presentar conclusiones concisas y narrativas empresariales a altos directivos y partes interesadas multifuncionales
- Mejorar la facilidad para encontrar los resultados de búsqueda del sitio
- Supervisar e informar sobre el rendimiento de la búsqueda orgánica para orientar la estrategia de SEO
- Crear y gestionar segmentos de clientes para aumentar el valor de vida del cliente y las compras repetidas
- Aplicar las tendencias de ventas estacionales y específicas de cada segmento a la planificación promocional
- Colaborar con los equipos de Analítica, Producto, Marketing y Éxito del Cliente
- Desarrollar y mantener paneles y procesos de informes
- Utilizar herramientas con inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y acelerar la generación de conclusiones
- Completar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Al menos 2–4 años de experiencia en comercio electrónico, marketing digital o una disciplina relacionada
- Experiencia analizando la conversión y el rendimiento del embudo, y aplicando conclusiones para mejorar los resultados de ventas
- Conocimientos prácticos de los factores que impulsan el rendimiento del comercio electrónico, incluida la conversión, el valor medio del pedido, las fuentes de tráfico, la calidad del catálogo y la retención
- Dominio de herramientas de inteligencia empresarial e informes, como Looker, Tableau, Power BI y Excel
- Experiencia combinando datos web, de ventas, marketing y catálogo en una visión coherente del rendimiento empresarial
- Sólidas habilidades de comunicación para la colaboración multifuncional y la alineación con las partes interesadas
- Preferido: experiencia utilizando Google Analytics 4 o Google Ads
- Preferido: familiaridad con herramientas y prácticas de SEO, incluidas Search Console, SEMrush y Ahrefs
- Preferido: experiencia con segmentación de clientes o plataformas de CRM y marketing
- Preferido: familiaridad con herramientas de analítica o productividad basadas en inteligencia artificial, incluidas Copilot, ChatGPT y capacidades de inteligencia empresarial asistidas por IA
Beneficios
- Salario base competitivo con un sólido componente variable
- Seguros médico, oftalmológico, dental, de vida, de discapacidad, de enfermedades graves, de accidentes, FSA, HSA, protección de identidad, mascotas y asistencia jurídica
- Aportaciones de la empresa al plan 401(k) de hasta el 5%
- Doce semanas de permiso parental remunerado
- Programa de reembolso de matrícula
- Cuatro semanas de vacaciones
- Doce días de baja por enfermedad
- Once días festivos de la empresa
- Tres días personales
- Horarios de trabajo flexibles
- Opciones de trabajo remoto según el equipo
- Entorno de vestimenta informal
- Retos y recompensas de acondicionamiento físico