VitalSource sviluppa piattaforme e strumenti per l’apprendimento digitale destinati all’istruzione e a casi d’uso nell’e-commerce e nel SaaS. Le sue soluzioni includono Bookshelf e Intrepid, oltre a funzionalità intelligenti per la creazione di contenuti, vetrine digitali, integrazioni e strumenti di apprendimento basati sui dati. L’azienda collabora con istituzioni accademiche, docenti, team di formazione aziendale ed editori per rendere più accessibili i materiali dei corsi e favorire esperienze di apprendimento personalizzate.
Specialista di e-commerce presso VitalSource - Da remoto, Stati Uniti
VitalSource cerca uno specialista di e-commerce per analizzare i dati relativi a vendite, web, marketing e catalogo. Il ruolo supporta il miglioramento di conversioni, SEO, ricerca sul sito, fidelizzazione dei clienti e report sui ricavi.
Descrizione
- Monitorare le prestazioni e analizzare i dati relativi ai KPI e alle metriche
- Esaminare le tendenze delle prestazioni e individuare opportunità per migliorare l’efficienza, l’efficacia e la scalabilità dell’e-commerce
- Analizzare set di dati complessi provenienti da vendite, web, marketing e catalogo
- Creare una visione integrata delle prestazioni dell’e-commerce
- Valutare, quantificare e stabilire le priorità di problemi e opportunità provenienti da più fonti di dati
- Presentare insight sintetici e narrazioni aziendali ai dirigenti senior e agli stakeholder interfunzionali
- Migliorare la reperibilità dei risultati di ricerca del sito
- Monitorare e riferire le prestazioni della ricerca organica per orientare la strategia SEO
- Creare e gestire segmenti di clienti per aumentare il valore del cliente nel tempo e gli acquisti ripetuti
- Applicare le tendenze di vendita stagionali e specifiche per segmento alla pianificazione promozionale
- Collaborare con i team Analytics, Prodotto, Marketing e Customer Success
- Sviluppare e mantenere dashboard e processi di reporting
- Utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza e accelerare la generazione di insight
- Svolgere altre responsabilità assegnate
Requisiti
- Almeno 2–4 anni di esperienza nell’e-commerce, nel marketing digitale o in una disciplina correlata
- Esperienza nell’analisi delle conversioni e delle prestazioni del funnel e nell’applicazione degli insight per migliorare i risultati di vendita
- Conoscenza pratica dei fattori che determinano le prestazioni dell’e-commerce, tra cui conversione, valore medio dell’ordine, fonti di traffico, qualità del catalogo e fidelizzazione
- Competenza nell’uso di strumenti di business intelligence e reporting come Looker, Tableau, Power BI ed Excel
- Esperienza nel combinare dati web, di vendita, marketing e catalogo in una visione coerente delle prestazioni aziendali
- Ottime capacità comunicative per la collaborazione interfunzionale e l’allineamento degli stakeholder
- Preferibile: esperienza nell’utilizzo di Google Analytics 4 e/o Google Ads
- Preferibile: familiarità con strumenti e pratiche SEO, tra cui Search Console, SEMrush e Ahrefs
- Preferibile: esperienza nella segmentazione dei clienti o con piattaforme CRM e di marketing
- Preferibile: familiarità con strumenti di analisi o produttività basati sull’IA, tra cui Copilot, ChatGPT e funzionalità di BI assistite dall’IA
Benefit
- Stipendio base competitivo con una solida componente variabile
- Assicurazioni medica, oculistica, dentale, sulla vita, per invalidità, malattie gravi, incidenti, FSA, HSA, protezione dell’identità, animali domestici e assistenza legale
- Contributi integrativi aziendali al piano 401(k) fino al 5%
- Dodici settimane di congedo parentale retribuito
- Programma di rimborso delle tasse scolastiche
- Quattro settimane di ferie
- Dodici giorni di malattia
- Undici festività aziendali
- Tre giorni personali
- Orari di lavoro flessibili
- Possibilità di lavoro da remoto in base al team
- Ambiente con abbigliamento informale
- Sfide e premi per il fitness