Gartner là công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu, hỗ trợ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về những ưu tiên quan trọng đối với hoạt động cốt lõi. Hoạt động của công ty kết hợp giữa phân tích chuyên môn, tư vấn, định hướng cho lãnh đạo cấp cao, nghiên cứu và các dịch vụ thị trường kỹ thuật số trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, tài chính, nhân sự, pháp lý, tiếp thị, bán hàng và chiến lược sản phẩm. Gartner cũng tổ chức hơn 40 hội nghị và tư vấn cho các tổ chức về việc nâng cao hiệu quả đầu tư vào công nghệ. Các đội ngũ làm việc theo mô hình kết hợp nhằm hỗ trợ cộng tác trong lực lượng lao động quốc tế, đa dạng, với cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tư vấn, nghiên cứu, cố vấn, công nghệ và các chức năng doanh nghiệp.
Chuyên viên thành công khách hàng nói tiếng Na Uy
Hỗ trợ khách hàng Gartner khai thác giá trị từ các gói đăng ký dịch vụ kinh doanh và công nghệ. Vai trò bao gồm hướng dẫn bắt đầu, thúc đẩy tương tác và kết nối chuyên môn của Gartner với ưu tiên của khách hàng.
Mô tả
- Giúp khách hàng Gartner nhận được giá trị vượt quá khoản đầu tư của họ.
- Xác định các ưu tiên kinh doanh và thách thức của khách hàng.
- Tìm cách giúp khách hàng đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
- Hướng dẫn khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ và cho họ thấy giá trị của các dịch vụ Gartner.
- Khuyến khích tương tác với các sản phẩm được những nhóm khách hàng lớn sử dụng.
- Làm việc với khách hàng ở mọi cấp bậc trong các lĩnh vực CNTT, nhân sự, chuỗi cung ứng, tiếp thị, tài chính, pháp lý và bán hàng.
- Mang lại giá trị cho người ra quyết định và góp phần thúc đẩy tăng trưởng của Gartner với tư cách thành viên nhóm dịch vụ.
- Giới thiệu dịch vụ và năng lực của Gartner với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới.
- Quản lý tài khoản hoặc kết nối khách hàng với cộng đồng chuyên gia của Gartner.
- Kết nối nguồn lực của Gartner với ưu tiên của khách hàng để tối đa hóa lợi tức đầu tư từ tư cách thành viên.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ của Gartner để cung cấp dịch vụ và đạt kết quả kinh doanh.
- Chia sẻ các phương pháp hiệu quả và phát triển giải pháp để tháo gỡ trở ngại.
- Sử dụng thông tin chuyên sâu và số liệu để cải thiện mức độ tương tác, sự hài lòng, khả năng duy trì và tăng trưởng của khách hàng.
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Na Uy và tiếng Anh ở trình độ sử dụng trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân.
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm làm việc chuyên môn hoặc thực tập phù hợp.
- Có thành tích tốt nhờ cam kết mang lại trải nghiệm vượt mong đợi cho khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, hợp tác, sắp xếp thứ tự ưu tiên, tư duy phản biện và tạo ảnh hưởng tốt.
Phúc lợi
- Phát triển chuyên môn và có cơ hội tiếp tục thăng tiến.
- Văn hóa làm việc hợp tác, đề cao tinh thần đồng đội và tôn trọng sự đa dạng.
- Mô hình làm việc kết hợp, linh hoạt làm việc từ xa khi đạt hiệu quả và gặp trực tiếp đồng nghiệp.
- Chế độ phúc lợi toàn diện.
- Mức đãi ngộ có tính cạnh tranh cao.
- Phần thưởng đặc biệt dành cho những người có thành tích xuất sắc.