Gartner je globální výzkumná a poradenská společnost, která pomáhá vedoucím pracovníkům podniků přijímat informovaná rozhodnutí o klíčových prioritách. Její činnost kombinuje odborné analýzy, poradenství, podporu vedoucích pracovníků, výzkum a digitální tržní služby v oblastech, jako jsou technologie, finance, lidské zdroje, právo, marketing, prodej a produktová strategie. Gartner také pořádá více než 40 konferencí a radí organizacím, jak zlepšit efektivitu investic do technologií. Týmy pracují v hybridním režimu, který podporuje spolupráci v různorodém mezinárodním pracovním prostředí. Kariérní příležitosti zahrnují péči o klienty, poradenství, výzkum, konzultační služby, technologie a podnikové funkce.
Specialista zákaznické péče se znalostí norštiny
Pomáhejte klientům Gartner získávat větší hodnotu z předplatného obchodních a technologických služeb. Zajišťujte jejich zapojení a seznamování se službami a propojujte odbornost Gartner s jejich prioritami.
Popis
- Pomáhejte klientům Gartner získávat hodnotu převyšující jejich investice.
- Zjišťujte obchodní priority a výzvy klientů.
- Hledejte způsoby, jak klientům pomoci činit informovaná obchodní rozhodnutí.
- Zajišťujte zapojení klientů a předvádějte hodnotu služeb Gartner.
- Podporujte využívání produktů, které používají velké klientské týmy.
- Spolupracujte s klienty na všech úrovních v oblastech IT, HR, dodavatelského řetězce, marketingu, financí, práva a prodeje.
- Přinášejte hodnotu osobám s rozhodovací pravomocí a jako člen servisního týmu podporujte růst Gartner.
- Představujte služby a možnosti Gartner potenciálním i novým klientům.
- Spravujte klientské účty nebo propojujte klienty s komunitou odborníků Gartner.
- Přiřazujte zdroje Gartner prioritám klientů, abyste maximalizovali návratnost členství.
- Spolupracujte s interními týmy Gartner při poskytování služeb a dosahování obchodních výsledků.
- Sdílejte osvědčené postupy a vytvářejte řešení pro překonávání překážek.
- Využívejte poznatky a metriky ke zlepšení zapojení, spokojenosti a udržení klientů i růstu.
Požadavky
- Plynulá znalost norštiny a angličtiny na obchodní úrovni.
- Výhodou je bakalářský titul.
- Alespoň šest měsíců relevantní pracovní praxe nebo zkušeností z praxe.
- Doložené úspěchy založené na snaze nadchnout klienty.
- Vynikající komunikační, kooperační a prioritizační schopnosti, kritické myšlení a schopnost ovlivňovat.
Benefity
- Profesní rozvoj a příležitosti k dalšímu růstu.
- Kultura spolupráce a týmové práce, která podporuje rozmanitost.
- Hybridní práce s možností pracovat na dálku, když je to produktivní, a setkávat se s kolegy osobně.
- Komplexní balíček benefitů.
- Velmi konkurenceschopné finanční ohodnocení.
- Mimořádné odměny pro nejlepší pracovníky.