Gartner je globalna raziskovalna in svetovalna družba, ki vodjem podjetij pomaga sprejemati premišljene odločitve o ključnih prednostnih nalogah. Njeno delo združuje strokovne analize, svetovanje, usmerjanje vodstvenih kadrov, raziskave in digitalne tržne storitve na področjih, kot so tehnologija, finance, človeški viri, pravo, trženje, prodaja in produktna strategija. Gartner organizira tudi več kot 40 konferenc ter organizacijam svetuje pri izboljšanju naložb v tehnologijo. Ekipe delujejo v hibridnem modelu, zasnovanem za podporo sodelovanju med raznoliko mednarodno delovno silo, karierne priložnosti pa segajo od storitev za stranke, svetovanja, raziskav in svetovalnih storitev do tehnologije in korporativnih funkcij.
Špecialista zákazníckeho úspechu so znalosťou nórčiny
Pomáhajte klientom spoločnosti Gartner vyťažiť maximum z ich predplatného obchodných a technologických služieb. Vašou náplňou bude zaškoľovanie, podpora zapojenia klientov a prepájanie odborných znalostí Gartner s ich prioritami.
Popis
- Pomáhajte klientom spoločnosti Gartner dosahovať hodnotu, ktorá prevyšuje ich investíciu.
- Identifikujte obchodné priority a výzvy klientov.
- Hľadajte spôsoby, ako klientom pomôcť robiť informované obchodné rozhodnutia.
- Zaškoľujte klientov a ukazujte im hodnotu služieb Gartner.
- Podporujte využívanie produktov vo veľkých klientskych tímoch.
- Spolupracujte s klientmi na všetkých úrovniach v oblastiach IT, ľudských zdrojov, dodávateľského reťazca, marketingu, financií, práva a predaja.
- Prinášajte hodnotu osobám s rozhodovacou právomocou a ako člen servisného tímu podporujte rast spoločnosti Gartner.
- Predstavujte služby a možnosti spoločnosti Gartner potenciálnym aj novým klientom.
- Spravujte účty alebo prepájajte klientov s komunitou odborníkov spoločnosti Gartner.
- Prepájajte zdroje spoločnosti Gartner s prioritami klientov, aby ste maximalizovali návratnosť ich členského poplatku.
- Spolupracujte s internými tímami spoločnosti Gartner pri poskytovaní služieb a dosahovaní obchodných výsledkov.
- Zdieľajte osvedčené postupy a vytvárajte riešenia na prekonávanie prekážok.
- Využívajte poznatky a metriky na zlepšenie zapojenia klientov, ich spokojnosti, udržania a rastu.
Požiadavky
- Aktívna znalosť nórčiny a angličtiny na pracovnej úrovni.
- Preferované je bakalárske vzdelanie.
- Aspoň šesť mesiacov relevantnej pracovnej alebo stážovej praxe.
- Preukázateľné úspechy založené na odhodlaní nadchnúť klientov.
- Vynikajúce komunikačné, kooperatívne a organizačné schopnosti, schopnosť určovať priority, kriticky myslieť a presviedčať.
Benefity
- Možnosti odborného rozvoja a ďalšieho kariérneho rastu.
- Spolupracujúca tímová kultúra, ktorá si cení rozmanitosť.
- Hybridná práca s možnosťou pracovať virtuálne, keď je to efektívne, a stretávať sa s kolegami osobne.
- Komplexný balík benefitov.
- Veľmi konkurencieschopné odmeňovanie.
- Mimoriadne odmeny pre najúspešnejších pracovníkov.