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Gartner ist ein globales Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Führungskräfte in Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu geschäftskritischen Prioritäten zu treffen. Das Unternehmen verbindet Expertenanalysen, Consulting, Beratung von Führungskräften, Forschung und digitale Marktdienstleistungen in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Personalwesen, Recht, Marketing, Vertrieb und Produktstrategie. Gartner veranstaltet außerdem mehr als 40 Konferenzen und berät Organisationen bei der Verbesserung ihrer Technologieinvestitionen. Die Teams arbeiten in einem hybriden Modell, das die Zusammenarbeit in einer vielfältigen, internationalen Belegschaft unterstützt. Die Karrieremöglichkeiten reichen von Kundenservice, Consulting, Forschung und Beratung bis hin zu Technologie- und Unternehmensfunktionen.
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Client Success Associate mit Norwegischkenntnissen

Unterstützen Sie Gartner-Kunden dabei, den Wert ihrer Business- und Technologieabonnements voll auszuschöpfen. Die Aufgaben umfassen Onboarding, Kundenbindung und die Abstimmung von Gartner-Expertise auf Kundenprioritäten.

GBVereinigtes KönigreichHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: NorwegischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Helfen Sie Gartner-Kunden, einen Mehrwert zu erzielen, der ihre Investition übersteigt.
  • Ermitteln Sie die geschäftlichen Prioritäten und Herausforderungen der Kunden.
  • Finden Sie Wege, Kunden bei fundierten Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
  • Begleiten Sie das Onboarding von Kunden und zeigen Sie den Wert der Gartner-Services auf.
  • Fördern Sie die Nutzung von Produkten durch große Kundenteams.
  • Arbeiten Sie mit Kunden auf allen Ebenen in den Bereichen IT, Personalwesen, Lieferkette, Marketing, Finanzen, Recht und Vertrieb zusammen.
  • Schaffen Sie Mehrwert für Entscheidungsträger und unterstützen Sie als Teil eines Serviceteams das Wachstum von Gartner.
  • Stellen Sie potenziellen und neuen Kunden Gartner-Services und -Kompetenzen vor.
  • Betreuen Sie Kundenkonten oder vernetzen Sie Kunden mit der Gartner-Expertengemeinschaft.
  • Stimmen Sie Gartner-Ressourcen auf Kundenprioritäten ab, um den Ertrag der Mitgliedschaft zu maximieren.
  • Arbeiten Sie mit internen Gartner-Teams zusammen, um Services bereitzustellen und Geschäftsergebnisse zu erzielen.
  • Teilen Sie bewährte Vorgehensweisen und entwickeln Sie Lösungen, um Hindernisse zu überwinden.
  • Nutzen Sie Erkenntnisse und Kennzahlen, um Kundenbindung, Zufriedenheit, Kundenloyalität und Wachstum zu verbessern.

Anforderungen

  • Verhandlungssichere Norwegisch- und Englischkenntnisse.
  • Ein Bachelorabschluss ist von Vorteil.
  • Mindestens sechs Monate einschlägige Berufs- oder Praktikumserfahrung.
  • Nachweisbare Erfolge, getragen von dem Anspruch, Kunden zu begeistern.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations-, Priorisierungs-, Analyse- und Überzeugungsfähigkeiten.

Zusatzleistungen

  • Berufliche Weiterentwicklung und Möglichkeiten für kontinuierliches Wachstum.
  • Eine kooperative, teamorientierte Kultur, die Vielfalt wertschätzt.
  • Hybrides Arbeiten mit der Flexibilität, produktiv virtuell zu arbeiten und Kolleginnen und Kollegen persönlich zu treffen.
  • Umfassende Zusatzleistungen.
  • Sehr wettbewerbsfähige Vergütung.
  • Außergewöhnliche Prämien für Spitzenleistungen.

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