Gartner — международная исследовательская и консалтинговая компания, которая помогает руководителям предприятий принимать обоснованные решения по критически важным приоритетам. Компания объединяет экспертную аналитику, консалтинг, поддержку руководителей, исследования и цифровые рыночные сервисы в таких сферах, как технологии, финансы, управление персоналом, право, маркетинг, продажи и продуктовая стратегия. Gartner также организует более 40 конференций и консультирует организации по вопросам повышения эффективности инвестиций в технологии. Команды работают в гибридном формате, созданном для поддержки взаимодействия между сотрудниками разнообразной международной рабочей среды. Карьерные возможности представлены в клиентском обслуживании, консалтинге, исследованиях, консультировании, технологиях и корпоративных функциях.
Специалист по работе с клиентами со знанием норвежского языка
Помогайте клиентам Gartner получать больше пользы от подписок на бизнес- и технологические сервисы. Сопровождайте внедрение, вовлечённость клиентов и связывайте экспертизу Gartner с их приоритетами.
Описание
- Помогайте клиентам Gartner получать пользу, превышающую их инвестиции.
- Определяйте деловые приоритеты и задачи клиентов.
- Находите способы помочь клиентам принимать обоснованные деловые решения.
- Сопровождайте подключение клиентов и демонстрируйте ценность услуг Gartner.
- Повышайте интерес к продуктам, которыми пользуются большие команды клиентов.
- Работайте с клиентами на всех уровнях в сферах ИТ, HR, цепочек поставок, маркетинга, финансов, права и продаж.
- Приносите пользу лицам, принимающим решения, и поддерживайте рост Gartner в составе сервисной команды.
- Знакомьте потенциальных и новых клиентов с услугами и возможностями Gartner.
- Ведите клиентские аккаунты или связывайте клиентов с экспертным сообществом Gartner.
- Подбирайте ресурсы Gartner с учётом приоритетов клиентов, чтобы максимизировать отдачу от членства.
- Сотрудничайте с внутренними командами Gartner для оказания услуг и достижения бизнес-результатов.
- Делитесь лучшими практиками и разрабатывайте решения для преодоления препятствий.
- Используйте аналитические данные и метрики для повышения вовлечённости, удовлетворённости и удержания клиентов, а также для роста.
Требования
- Свободное владение норвежским и английским языками на деловом уровне.
- Предпочтительно наличие степени бакалавра.
- Не менее шести месяцев релевантного опыта работы или стажировки.
- Подтверждённые успехи, основанные на стремлении превосходить ожидания клиентов.
- Развитые навыки коммуникации, взаимодействия, расстановки приоритетов, критического мышления и влияния.
Преимущества
- Профессиональное развитие и возможности для дальнейшего роста.
- Культура сотрудничества и командной работы, поддерживающая разнообразие.
- Гибридный формат работы с возможностью работать удалённо, когда это продуктивно, и встречаться с коллегами лично.
- Комплексный пакет льгот.
- Высококонкурентное вознаграждение.
- Особые вознаграждения для лучших сотрудников.