Gartner е глобална изследователска и консултантска компания, която помага на ръководителите на предприятия да вземат информирани решения по критично важни приоритети. Дейността ѝ съчетава експертен анализ, консултиране, насоки за ръководни кадри, проучвания и дигитални пазарни услуги в области като технологии, финанси, човешки ресурси, право, маркетинг, продажби и продуктова стратегия. Gartner организира и повече от 40 конференции и консултира организациите как да подобрят инвестициите си в технологии. Екипите работят в хибриден модел, създаден да подкрепя сътрудничеството между разнообразна международна работна сила, а възможностите за кариера обхващат обслужване на клиенти, консултиране, изследвания, експертни консултантски услуги, технологии и корпоративни функции.
Специалист „Успех на клиентите“ с норвежки език
Подпомагайте клиентите на Gartner да извличат стойност от абонаментите си за бизнес и технологични услуги. Ролята включва въвеждане на клиентите, насърчаване на ангажираността им и свързване на експертизата на Gartner с техните приоритети.
Описание
- Помагайте на клиентите на Gartner да получават стойност, надвишаваща инвестицията им.
- Идентифицирайте бизнес приоритетите и предизвикателствата на клиентите.
- Намирайте начини да помагате на клиентите да вземат информирани бизнес решения.
- Въвеждайте клиентите в услугите и им показвайте стойността на услугите на Gartner.
- Насърчавайте използването на продуктите от големи клиентски екипи.
- Работете с клиенти на всички нива в областите ИТ, човешки ресурси, верига на доставки, маркетинг, финанси, право и продажби.
- Осигурявайте стойност за лицата, вземащи решения, и подкрепяйте растежа на Gartner като част от екип за обслужване.
- Представяйте услугите и възможностите на Gartner на потенциални и нови клиенти.
- Управлявайте клиентски профили или свързвайте клиентите с общността от експерти на Gartner.
- Свързвайте ресурсите на Gartner с приоритетите на клиентите, за да увеличите максимално възвръщаемостта от членството им.
- Партнирайте си с вътрешните екипи на Gartner за предоставяне на услуги и постигане на бизнес резултати.
- Споделяйте добри практики и разработвайте решения за преодоляване на пречките.
- Използвайте анализи и показатели, за да подобрявате ангажираността, удовлетвореността и задържането на клиентите, както и растежа.
Изисквания
- Работно владеене на норвежки и английски език.
- Предпочита се бакалавърска степен.
- Най-малко шест месеца релевантен професионален или стажантски опит.
- Доказани успехи, основани на стремежа към висока удовлетвореност на клиентите.
- Отлични комуникационни и сътруднически умения, умения за определяне на приоритети, критично мислене и оказване на влияние.
Придобивки
- Професионално развитие и възможности за по-нататъшен растеж.
- Екипна култура на сътрудничество, която приема многообразието.
- Хибриден режим на работа с гъвкавост за виртуална работа, когато тя е продуктивна, и лични срещи с колегите.
- Цялостен пакет от придобивки.
- Много конкурентно възнаграждение.
- Изключителни награди за най-добре представящите се служители.