The Cigna Group là một công ty chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm hoạt động trên toàn cầu, phục vụ cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động, môi giới, nhà cung cấp dịch vụ y tế và người thụ hưởng Medicare. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, dược phẩm, sức khỏe hành vi, bảo hiểm bổ sung, các chương trình do người sử dụng lao động tài trợ, bảo hiểm cá nhân và gia đình, Medicare và bảo hiểm sức khỏe quốc tế tại hơn 200 quốc gia. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số cho thành viên thông qua myCigna, bao gồm chăm sóc sức khỏe từ xa và quản lý yêu cầu bồi thường, với các sản phẩm được triển khai thông qua các công ty con vận hành và chi nhánh khu vực.
Chuyên viên Quản lý Hợp đồng Cấp cao (Làm việc từ xa - Hoa Kỳ)
Dẫn dắt các hệ thống, quy trình, hoạt động báo cáo, đào tạo, tuân thủ và cải tiến quy trình quản lý hợp đồng với nhà cung cấp cho Cigna Healthcare. Phối hợp với các nhóm hợp đồng, pháp lý, quản lý, công nghệ và vận hành để hỗ trợ quản trị hợp đồng hiệu quả.
Mô tả
- Quản trị và cấu hình hệ thống quản lý hợp đồng với nhà cung cấp, bao gồm dữ liệu tham chiếu, quy trình phê duyệt, quyền truy cập người dùng, quyền hạn và mẫu chuẩn.
- Phối hợp với lãnh đạo bộ phận hợp đồng, các nhóm quản trị, bộ phận Pháp lý, bộ phận Quản lý và Đối ngoại Chính quyền Tiểu bang, cùng các nhóm công nghệ để điều chỉnh năng lực hệ thống theo yêu cầu kinh doanh, chính sách và quy định.
- Điều phối công tác chuẩn bị, kiểm thử, triển khai và áp dụng các bản phát hành cũng như cải tiến hệ thống.
- Lập báo cáo và phân tích về khối lượng công việc, mức độ phức tạp của hợp đồng, tuân thủ, hiệu quả tài chính, xu hướng ngôn ngữ và cơ hội cải tiến.
- Xây dựng và cập nhật hướng dẫn hành chính, quy trình hợp đồng, tuyến xử lý ngoại lệ và khung phê duyệt.
- Thiết kế, triển khai và đánh giá các chương trình đào tạo trực tuyến và tại lớp, đồng thời duy trì tài liệu giảng dạy và hồ sơ đào tạo.
- Tư vấn cho các nhóm hợp đồng tại hiện trường và các đối tác liên chức năng với vai trò chuyên gia về lĩnh vực.
- Huấn luyện nhân viên tuyến đầu, xử lý các vấn đề phức tạp và thỉnh thoảng hỗ trợ thay thế qua điện thoại và các kênh email dùng chung.
- Xây dựng quan hệ hợp tác với các nhóm Vận hành Mạng lưới, Vận hành Dịch vụ, Quản lý Y khoa, Kinh tế Y tế, Pháp lý, nhà cung cấp và các nhóm hợp đồng khu vực.
- Đóng góp vào các nỗ lực của Cigna Healthcare và Evernorth Health Services nhằm cải thiện sức khỏe và sức sống của khách hàng, người sử dụng dịch vụ và bệnh nhân.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe theo mô hình quản lý.
- Có từ hai năm kinh nghiệm đàm phán hợp đồng trở lên.
- Có từ hai năm kinh nghiệm quản lý hợp đồng trở lên.
- Có kinh nghiệm quản lý hoặc hỗ trợ các hệ thống kinh doanh, quy trình làm việc, kiểm thử, bản phát hành hoặc sáng kiến cải tiến quy trình.
- Có khả năng tạo ảnh hưởng đến quyết định, xây dựng sự đồng thuận và hợp tác hiệu quả trong tổ chức ma trận.
- Có năng lực tốt về giao tiếp, thuyết trình, đào tạo, quản lý quan hệ, đàm phán, tổ chức và phân tích.
- Có khả năng chuyển hóa thông tin phức tạp thành các khuyến nghị rõ ràng và giải quyết vấn đề trong môi trường năng động với các ưu tiên thay đổi.
- Thành thạo Microsoft Excel, Word, PowerPoint, các công cụ PDF và phần mềm thuyết trình.
- Sẵn sàng và có khả năng thỉnh thoảng làm việc qua nhiều múi giờ.
- Có khả năng thỉnh thoảng đi công tác khi cần.
- Có kinh nghiệm với các hệ thống Quản lý Vòng đời Hợp đồng (CLM).
- Có kiến thức về ký kết hợp đồng với nhà cung cấp, đàm phán, dịch vụ nhà cung cấp, quản lý dự án hoặc phát triển hệ thống.
- Tốt nghiệp cử nhân ngành kinh doanh, quản trị y tế hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên bằng MBA, MHA hoặc bằng cấp sau đại học phù hợp khác.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng hằng năm.
- Được hưởng bảo hiểm y tế, bảo hiểm thị lực và bảo hiểm nha khoa ngay từ ngày đầu tiên.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và sức khỏe hành vi.
- Kế hoạch 401(k).
- Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả.
- Hoàn trả học phí.
- Tối thiểu 18 ngày nghỉ phép có hưởng lương mỗi năm.
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương.
- Nghỉ phép theo chế độ.
- Hình thức làm việc từ xa.
- Làm việc tại nhà yêu cầu internet băng thông rộng qua cáp hoặc cáp quang với tốc độ tối thiểu 10 Mbps tải xuống và 5 Mbps tải lên.