The Cigna Group est une entreprise mondiale de soins de santé et d’assurance qui accompagne les particuliers, les familles, les employeurs, les courtiers, les professionnels de santé et les bénéficiaires de Medicare. Son offre comprend des couvertures médicales, dentaires, pharmaceutiques, de santé comportementale et complémentaires, ainsi que des régimes parrainés par les employeurs, des assurances pour les particuliers et les familles, Medicare et des assurances santé internationales dans plus de 200 pays. L’entreprise propose également des services numériques aux adhérents via myCigna, notamment la télésanté et la gestion des demandes de remboursement, grâce à des produits distribués par ses filiales opérationnelles et ses affiliés régionaux.
Spécialiste senior de la gestion des contrats (télétravail - États-Unis)
Piloter les systèmes, les flux de travail, les rapports, la formation, la conformité et l’amélioration des processus de gestion des contrats de prestataires pour Cigna Healthcare. Collaborer avec les équipes chargées des contrats, du juridique, de la réglementation, de la technologie et des opérations afin de soutenir une administration efficace des contrats.
Description
- Administrer et configurer le système de gestion des contrats de prestataires, notamment les données de référence, les flux d’approbation, les accès utilisateurs, les autorisations et les modèles standard.
- Collaborer avec les responsables des contrats, les groupes de gouvernance, les équipes Juridique, Réglementation et Affaires gouvernementales des États, ainsi qu’avec les équipes technologiques afin d’aligner les capacités du système sur les exigences commerciales, politiques et réglementaires.
- Coordonner la préparation, les tests, la mise en œuvre et l’adoption des versions et améliorations du système.
- Produire des rapports et des analyses portant sur la charge de travail, la complexité des contrats, la conformité, la performance financière, les tendances linguistiques et les possibilités d’amélioration.
- Élaborer et mettre à jour les directives administratives, les procédures contractuelles, les circuits d’exception et les cadres d’approbation.
- Concevoir, dispenser et évaluer des formations virtuelles et en présentiel, tout en tenant à jour les supports pédagogiques et les dossiers de formation.
- Conseiller les équipes contractuelles de terrain et les partenaires interfonctionnels en tant qu’expert du domaine.
- Accompagner les employés de première ligne, résoudre les problèmes complexes et assurer occasionnellement un soutien par téléphone et par l’intermédiaire de boîtes e-mail partagées.
- Développer des partenariats avec les Opérations réseau, les Opérations de services, la Gestion médicale, l’Économie médicale, le Juridique, les fournisseurs et les équipes contractuelles régionales.
- Contribuer aux efforts de Cigna Healthcare et d’Evernorth Health Services visant à améliorer la santé et la vitalité des clients, consommateurs et patients.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience dans le secteur des soins de santé gérés.
- Deux ans ou plus d’expérience en négociation de contrats.
- Deux ans ou plus d’expérience en gestion de contrats.
- Expérience de la gestion ou du soutien de systèmes d’entreprise, de flux de travail, de tests, de versions ou d’initiatives d’amélioration des processus.
- Capacité à influencer les décisions, à obtenir l’adhésion et à collaborer efficacement au sein d’une organisation matricielle.
- Solides compétences en communication, présentation, formation, gestion des relations, négociation, organisation et analyse.
- Capacité à traduire des informations complexes en recommandations claires et à résoudre des problèmes dans un environnement dynamique où les priorités évoluent.
- Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint, des outils PDF et des logiciels de présentation.
- Disponibilité et capacité à travailler occasionnellement entre différents fuseaux horaires.
- Capacité à se déplacer occasionnellement selon les besoins.
- Expérience des systèmes de gestion du cycle de vie des contrats (CLM).
- Connaissance des contrats avec les prestataires, de la négociation, des services aux prestataires, de la gestion de projets ou du développement de systèmes.
- Diplôme de niveau licence en commerce, administration des établissements de santé ou discipline connexe ; un MBA, un MHA ou un autre diplôme avancé pertinent est souhaité.
Avantages
- Éligibilité à un régime de prime annuelle.
- Couverture médicale, optique et dentaire dès le premier jour.
- Programmes de bien-être et de santé comportementale.
- Plan 401(k).
- Assurance vie payée par l’entreprise.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Au moins 18 jours de congés payés par an.
- Jours fériés payés.
- Congés.
- Organisation de travail à distance.
- Le travail à domicile nécessite une connexion internet haut débit par câble ou fibre optique avec des débits minimaux de 10 Mbps en téléchargement et 5 Mbps en téléversement.