A The Cigna Group é uma empresa global de assistência médica e seguros que atende pessoas, famílias, empregadores, corretores, prestadores e beneficiários do Medicare. Seu portfólio inclui cobertura médica, odontológica, farmacêutica, de saúde comportamental e suplementar, além de planos patrocinados por empregadores, seguros para indivíduos e famílias, Medicare e seguros de saúde internacionais em mais de 200 países. A empresa também oferece serviços digitais aos membros por meio do myCigna, incluindo telessaúde e gestão de sinistros, com produtos disponibilizados por suas subsidiárias operacionais e afiliadas regionais.
Especialista sênior em gestão de contratos (remoto - Estados Unidos)
Liderar os sistemas, fluxos de trabalho, relatórios, treinamentos, conformidade e melhorias de processos relacionados à gestão de contratos de prestadores para a Cigna Healthcare. Trabalhar em parceria com as equipes de contratação, jurídica, regulatória, de tecnologia e operações para apoiar uma administração eficaz de contratos.
Descrição
- Administrar e configurar o sistema de gestão de contratos de prestadores, incluindo dados de referência, fluxos de aprovação, acesso de usuários, permissões e modelos padrão.
- Colaborar com líderes de contratação, grupos de governança, as equipes Jurídica, Regulatória e de Assuntos Governamentais Estaduais, e as equipes de tecnologia para alinhar os recursos do sistema aos requisitos empresariais, de políticas e regulatórios.
- Coordenar a preparação, os testes, a implementação e a adoção de lançamentos e melhorias do sistema.
- Produzir relatórios e análises sobre carga de trabalho, complexidade dos contratos, conformidade, desempenho financeiro, tendências linguísticas e oportunidades de melhoria.
- Desenvolver e atualizar orientações administrativas, procedimentos de contratação, fluxos de exceção e estruturas de aprovação.
- Planejar, ministrar e avaliar treinamentos virtuais e presenciais, mantendo materiais didáticos e registros de treinamento.
- Orientar equipes de contratação de campo e parceiros multifuncionais como especialista no assunto.
- Orientar funcionários da linha de frente, resolver questões complexas e fornecer suporte ocasional por telefone e canais de e-mail compartilhados.
- Cultivar parcerias com Operações de Rede, Operações de Serviços, Gestão Médica, Economia Médica, Jurídico, fornecedores e equipes regionais de contratação.
- Contribuir para o trabalho da Cigna Healthcare e da Evernorth Health Services de melhorar a saúde e a vitalidade de clientes, consumidores e pacientes.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em assistência médica gerenciada.
- Dois ou mais anos de experiência em negociação de contratos.
- Dois ou mais anos de experiência em gestão de contratos.
- Experiência na gestão ou no suporte a sistemas empresariais, fluxos de trabalho, testes, lançamentos ou iniciativas de melhoria de processos.
- Capacidade de influenciar decisões, obter apoio e colaborar de forma eficaz em uma organização matricial.
- Sólidas habilidades de comunicação, apresentação, treinamento, gestão de relacionamentos, negociação, organização e análise.
- Capacidade de traduzir informações complexas em recomendações claras e resolver problemas em um ambiente dinâmico com prioridades variáveis.
- Proficiência em Microsoft Excel, Word, PowerPoint, ferramentas de PDF e software de apresentações.
- Disponibilidade e capacidade para trabalhar ocasionalmente entre diferentes fusos horários.
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente conforme necessário.
- Experiência com sistemas de Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM).
- Conhecimento de contratação de prestadores, negociação, serviços para prestadores, gestão de projetos ou desenvolvimento de sistemas.
- Bacharelado em administração, gestão de saúde ou área relacionada; MBA, MHA ou outro grau avançado relevante é preferencial.
Benefícios
- Elegibilidade para um plano de bônus anual.
- Cobertura médica, oftalmológica e odontológica a partir do primeiro dia.
- Programas de bem-estar e saúde comportamental.
- Plano 401(k).
- Seguro de vida pago pela empresa.
- Reembolso de mensalidades.
- Pelo menos 18 dias de folga remunerada por ano.
- Feriados remunerados.
- Licenças.
- Modelo de trabalho remoto.
- O trabalho em casa exige internet de banda larga por cabo ou fibra óptica com velocidades mínimas de 10 Mbps de download e 5 Mbps de upload.