Davies
Davies
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmTư vấn
Davies là một tập đoàn dịch vụ chuyên nghiệp và công nghệ toàn cầu, phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực bảo hiểm, dịch vụ tài chính và các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ khác. Hoạt động của công ty bao gồm quản lý pháp lý và bồi thường, tư vấn, chuyển đổi doanh nghiệp, công nghệ và cung ứng nhân lực trong toàn bộ chuỗi giá trị rủi ro và bảo hiểm, bao gồm bồi thường, thẩm định bảo hiểm, phân phối, quản lý quy định và rủi ro, kế toán điều tra, trải nghiệm khách hàng, nhân sự và chuyển đổi số. Với hơn 8.500 chuyên gia tại hơn 20 quốc gia, Davies hỗ trợ hơn 1.700 khách hàng và đầu tư vào nghiên cứu, đổi mới sáng tạo cũng như trí tuệ nhân tạo để cải thiện khả năng tích hợp nền tảng và dịch vụ khách hàng.

Chuyên viên Phân tích Hỗ trợ Kỹ thuật Hợp đồng – Làm việc từ xa tại Canada

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho quá trình di chuyển miền và các môi trường Microsoft Windows, bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng và Exchange. Vị trí hợp đồng bán thời gian này hỗ trợ đội ngũ dịch vụ bồi thường của ClaimsPro tại Canada.

Mô tả

  • Hỗ trợ người dùng cuối trong quá trình di chuyển sang miền mới
  • Bảo trì phần cứng và phần mềm của công ty
  • Quản lý các yêu cầu hỗ trợ và chịu trách nhiệm về sự cố cho đến khi được giải quyết
  • Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy trạm và máy chủ Microsoft Windows
  • Thiết lập và bảo trì thiết bị ngoại vi cùng phần cứng mạng
  • Ghi chép cấu hình hệ thống và các tiêu chuẩn vận hành CNTT
  • Triển khai và giám sát các chính sách bảo mật
  • Thực hiện các hoạt động sao lưu và khôi phục dữ liệu
  • Tiến hành nâng cấp phần cứng và phần mềm
  • Cấu hình và khắc phục sự cố email Exchange của công ty
  • Đóng góp vào các dự án cơ sở hạ tầng và phần mềm có độ phức tạp từ nhỏ đến trung bình
  • Báo cáo tiến độ dự án cho các bên liên quan trong bộ phận CNTT
  • Nhận diện rủi ro dự án, báo cáo các vấn đề lên cấp quản lý và hỗ trợ các nỗ lực giảm thiểu
  • Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp lớp 12 hoặc tương đương
  • Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành CNTT
  • Có 0–2 năm kinh nghiệm liên quan trong ngành
  • Am hiểu vững về Microsoft Windows 11
  • Có kinh nghiệm quản trị người dùng và nhóm trong Active Directory
  • Có kinh nghiệm chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính
  • Có kinh nghiệm quản trị email với Exchange hoặc Office 365 là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm VPN là một lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói tốt
  • Có năng lực tổ chức, sắp xếp thứ tự ưu tiên, giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm hiệu quả
  • Có thể làm việc vào một số buổi tối và cuối tuần

Phúc lợi

  • Mức thù lao theo giờ từ 26–30 đô la
  • Có thể cung cấp các phương án hỗ trợ phù hợp theo yêu cầu trong suốt quá trình tuyển dụng và đánh giá