
Davies es una firma global de servicios profesionales y tecnología que presta servicios a organizaciones de seguros, servicios financieros y otros sectores altamente regulados. Su actividad abarca la gestión jurídica y de siniestros, la consultoría, la transformación empresarial, la tecnología y la dotación de personal en toda la cadena de valor de riesgos y seguros, incluidos los siniestros, la suscripción, la distribución, la regulación y el riesgo, la contabilidad forense, la experiencia del cliente, el capital humano y la transformación digital. Con más de 8.500 profesionales en más de 20 países, Davies presta apoyo a más de 1.700 clientes e invierte en investigación, innovación e inteligencia artificial para mejorar la integración de plataformas y el servicio al cliente.
Analista de soporte técnico por contrato – remoto en Canadá
Brinda soporte técnico para la migración de dominios y entornos Microsoft Windows, incluidos hardware, software, redes y Exchange. Este puesto de contrato a tiempo parcial apoya al equipo canadiense de servicios de reclamaciones de ClaimsPro.
Descripción
- Apoyar a los usuarios finales durante la migración a un nuevo dominio
- Mantener el hardware y el software de la empresa
- Gestionar las solicitudes de soporte y asumir la responsabilidad de los incidentes hasta su resolución
- Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y servidores Microsoft Windows
- Configurar y mantener periféricos y hardware de red
- Registrar las configuraciones de los sistemas y los estándares operativos de TI
- Implementar y supervisar las políticas de seguridad
- Realizar actividades de copia de seguridad y recuperación de datos
- Ejecutar actualizaciones de hardware y software
- Configurar y resolver problemas del correo electrónico corporativo de Exchange
- Contribuir a proyectos de infraestructura y software de complejidad pequeña o media
- Informar sobre el progreso de los proyectos a las partes interesadas de TI
- Identificar los riesgos de los proyectos, escalar los problemas a la dirección y apoyar las medidas de mitigación
- Realizar otras tareas asignadas
Requisitos
- Educación secundaria completa o equivalente
- Se prefiere un diploma o título de educación superior en TI
- De 0 a 2 años de experiencia relevante en el sector
- Sólidos conocimientos prácticos de Microsoft Windows 11
- Experiencia en la administración de usuarios y grupos de Active Directory
- Experiencia en el diagnóstico y la resolución de problemas de hardware informático
- La experiencia en administración de correo electrónico con Exchange u Office 365 se considerará una ventaja
- La experiencia con software VPN se considerará una ventaja
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
- Capacidad eficaz de organización, priorización, relación interpersonal, resolución de problemas y trabajo en equipo
- Disponibilidad para trabajar ocasionalmente por las tardes y los fines de semana
Beneficios
- Remuneración por hora de 26 a 30 dólares
- Se ofrecen adaptaciones previa solicitud durante todo el proceso de contratación y evaluación