Davies je globalno podjetje za strokovne storitve in tehnologijo, ki zagotavlja podporo zavarovalnicam, finančnim organizacijam in drugim strogo reguliranim organizacijam. Njegovo delo vključuje pravne storitve in upravljanje škod, svetovanje, poslovno preobrazbo, tehnologijo ter zagotavljanje kadrov po celotni vrednostni verigi upravljanja tveganj in zavarovalništva, vključno s škodami, sklepanjem zavarovanj, distribucijo, regulativo in tveganji, forenzičnim računovodstvom, uporabniško izkušnjo, človeškim kapitalom in digitalno preobrazbo. Davies z več kot 8.500 strokovnjaki v več kot 20 državah podpira več kot 1.700 strank ter vlaga v raziskave, inovacije in umetno inteligenco za izboljšanje povezovanja platform in storitev za stranke.
Pogodbeni analitik tehnične podpore – delo na daljavo iz Kanade
Zagotavljanje tehnične podpore pri selitvi domene in v okoljih Microsoft Windows, vključno s strojno opremo, programsko opremo, omrežji in Exchangeom. To delo s krajšim delovnim časom po pogodbi podpira kanadsko ekipo ClaimsPro za storitve obravnave škodnih zahtevkov.
Opis
- Podpora končnim uporabnikom pri selitvi v novo domeno
- Vzdrževanje strojne in programske opreme podjetja
- Upravljanje zahtevkov za podporo in odgovornost za incidente do njihove razrešitve
- Nameščanje, konfiguriranje in vzdrževanje delovnih postaj in strežnikov Microsoft Windows
- Nastavljanje in vzdrževanje perifernih naprav ter omrežne strojne opreme
- Beleženje sistemskih konfiguracij in operativnih standardov IT
- Izvajanje in nadzor varnostnih politik
- Izvajanje dejavnosti varnostnega kopiranja in obnovitve podatkov
- Izvajanje nadgradenj strojne in programske opreme
- Konfiguriranje in odpravljanje težav s službeno e-pošto Exchange
- Sodelovanje pri infrastrukturnih in programskih projektih majhne do srednje zahtevnosti
- Poročanje deležnikom IT o napredku projektov
- Prepoznavanje projektnih tveganj, stopnjevanje težav vodstvu in podpora pri njihovem zmanjševanju
- Opravljanje drugih dodeljenih nalog
Zahteve
- Srednješolska izobrazba ali enakovredna izobrazba
- Zaželena je višješolska ali visokošolska diploma oziroma izobrazba s področja IT
- 0–2 leti ustreznih izkušenj v panogi
- Dobro delovno poznavanje sistema Microsoft Windows 11
- Izkušnje z upravljanjem uporabnikov in skupin v imeniku Active Directory
- Izkušnje z diagnosticiranjem in odpravljanjem težav z računalniško strojno opremo
- Izkušnje z upravljanjem e-pošte v sistemu Exchange ali Office 365 so prednost
- Izkušnje s programsko opremo VPN so prednost
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Učinkovite organizacijske sposobnosti, sposobnosti določanja prednostnih nalog, medosebnega komuniciranja, reševanja problemov in timskega dela
- Pripravljenost na občasno delo zvečer in ob koncih tedna
Ugodnosti
- Urno plačilo od 26 do 30 USD
- Na zahtevo so v celotnem postopku zaposlovanja in ocenjevanja na voljo ustrezne prilagoditve