技術支援分析師合約職位——加拿大遠端
為網域移轉和 Microsoft Windows 環境提供技術支援,涵蓋硬體、軟體、網路和 Exchange。 這是兼職合約職位,為 ClaimsPro 的加拿大理賠服務團隊提供支援。
說明
- 支援終端使用者移轉至新網域
- 維護公司硬體和軟體
- 管理支援請求,並對事件負責直至解決
- 安裝、設定和維護 Microsoft Windows 工作站及伺服器
- 設定和維護周邊設備及網路硬體
- 記錄系統設定和 IT 營運標準
- 實施並監督安全政策
- 完成資料備份與復原工作
- 執行硬體和軟體升級
- 設定並排解企業 Exchange 電子郵件問題
- 參與中小複雜度的基礎架構和軟體專案
- 向 IT 相關利害關係人報告專案進度
- 識別專案風險,將問題升級至管理層,並支援風險緩解工作
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 完成 12 年級教育或同等學歷
- 具備 IT 專上文憑或學位者優先
- 具備 0–2 年相關產業經驗
- 熟悉 Microsoft Windows 11
- 具備 Active Directory 使用者和群組管理經驗
- 具備診斷和解決電腦硬體問題的經驗
- 具備 Exchange 或 Office 365 電子郵件管理經驗者優先
- 具備 VPN 軟體使用經驗者優先
- 具備良好的英語書面和口頭溝通能力
- 具備良好的組織、優先排序、人際互動、問題解決和團隊合作能力
- 能夠偶爾於晚間和週末工作
福利待遇
- 時薪 26–30 美元
- 在招募和評估過程中,如有需要可提供便利安排
