技术支持分析师合同岗——加拿大远程
为域迁移和 Microsoft Windows 环境提供技术支持,涵盖硬件、软件、网络和 Exchange。 这是一个兼职合同岗位,为 ClaimsPro 的加拿大理赔服务团队提供支持。
描述
- 支持终端用户迁移至新域
- 维护公司硬件和软件
- 管理支持请求,并对事件负责直至解决
- 安装、配置和维护 Microsoft Windows 工作站及服务器
- 设置和维护外围设备及网络硬件
- 记录系统配置和 IT 运营标准
- 实施并监督安全政策
- 完成数据备份与恢复工作
- 执行硬件和软件升级
- 配置并排查企业 Exchange 电子邮件问题
- 参与中小复杂度的基础设施和软件项目
- 向 IT 相关利益方报告项目进展
- 识别项目风险,将问题上报管理层,并支持风险缓解工作
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 完成 12 年级教育或同等学历
- 优先考虑拥有 IT 专上文凭或学位者
- 具备 0–2 年相关行业经验
- 熟练掌握 Microsoft Windows 11
- 具备 Active Directory 用户和组管理经验
- 具备诊断和解决计算机硬件问题的经验
- 具备 Exchange 或 Office 365 电子邮件管理经验者优先
- 具备 VPN 软件使用经验者优先
- 具备良好的英语书面和口头沟通能力
- 具备良好的组织、优先级安排、人际交往、问题解决和团队协作能力
- 能够偶尔在晚间和周末工作
福利待遇
- 时薪 26–30 美元
- 在招聘和评估过程中,如有需要可提供便利安排
