
Davies — международная компания, предоставляющая профессиональные и технологические услуги страховым организациям, компаниям финансового сектора и другим организациям, работающим в условиях строгого регулирования. Компания занимается управлением юридическими вопросами и страховыми претензиями, консалтингом, трансформацией бизнеса, технологиями и подбором специалистов по всей цепочке создания стоимости в сфере рисков и страхования, включая урегулирование претензий, андеррайтинг, дистрибуцию, регулирование и управление рисками, судебно-бухгалтерскую экспертизу, клиентский опыт, управление человеческим капиталом и цифровую трансформацию. Более 8 500 специалистов компании работают более чем в 20 странах, поддерживая свыше 1 700 клиентов. Davies инвестирует в исследования, инновации и искусственный интеллект, чтобы улучшать интеграцию платформ и обслуживание клиентов.
Технический аналитик службы поддержки по контракту — удалённая работа в Канаде
Оказывайте техническую поддержку при миграции домена и работе с окружениями Microsoft Windows, включая оборудование, программное обеспечение, сети и Exchange. Это работа по контракту с частичной занятостью в канадской команде ClaimsPro по обслуживанию страховых требований.
Описание
- Поддерживать конечных пользователей при миграции на новый домен
- Обслуживать корпоративное аппаратное и программное обеспечение
- Управлять обращениями в службу поддержки и отвечать за инциденты до их полного устранения
- Устанавливать, настраивать и обслуживать рабочие станции и серверы Microsoft Windows
- Устанавливать и обслуживать периферийные устройства и сетевое оборудование
- Документировать конфигурации систем и стандарты эксплуатации ИТ
- Внедрять политики безопасности и контролировать их соблюдение
- Выполнять резервное копирование и восстановление данных
- Проводить обновление аппаратного и программного обеспечения
- Настраивать и устранять неполадки корпоративной электронной почты Exchange
- Участвовать в инфраструктурных и программных проектах малой и средней сложности
- Предоставлять ИТ-заинтересованным сторонам отчёты о ходе проектов
- Выявлять проектные риски, передавать проблемы руководству и участвовать в мерах по их снижению
- Выполнять другие поручения по мере необходимости
Требования
- Среднее образование или эквивалентная квалификация
- Предпочтительно наличие диплома или степени в области ИТ, полученных после среднего образования
- От 0 до 2 лет релевантного опыта в отрасли
- Уверенное знание Microsoft Windows 11
- Опыт администрирования пользователей и групп Active Directory
- Опыт диагностики и устранения неисправностей компьютерного оборудования
- Опыт администрирования электронной почты Exchange или Office 365 будет преимуществом
- Опыт работы с VPN-программами будет преимуществом
- Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке
- Развитые навыки организации, расстановки приоритетов, межличностного общения, решения проблем и командной работы
- Готовность время от времени работать по вечерам и выходным
Преимущества
- Почасовая оплата от 26 до 30 долларов
- При необходимости в течение всего процесса подбора и оценки предоставляются разумные условия