
Davies è un'azienda globale di servizi professionali e tecnologia che serve organizzazioni del settore assicurativo, dei servizi finanziari e di altri settori altamente regolamentati. Le sue attività comprendono la gestione legale e dei sinistri, la consulenza, la trasformazione aziendale, la tecnologia e la fornitura di risorse lungo l'intera catena del valore dei rischi e delle assicurazioni, inclusi sinistri, sottoscrizione, distribuzione, regolamentazione e rischi, contabilità forense, esperienza del cliente, capitale umano e trasformazione digitale. Con oltre 8.500 professionisti in più di 20 Paesi, Davies supporta più di 1.700 clienti e investe nella ricerca, nell'innovazione e nell'intelligenza artificiale per migliorare l'integrazione delle piattaforme e il servizio ai clienti.
Analista del supporto tecnico a contratto – da remoto in Canada
Fornire supporto tecnico per la migrazione del dominio e gli ambienti Microsoft Windows, inclusi hardware, software, reti ed Exchange. Questo ruolo a contratto part-time supporta il team canadese di servizi per la gestione dei sinistri di ClaimsPro.
Descrizione
- Supportare gli utenti finali durante la migrazione a un nuovo dominio
- Mantenere l’hardware e il software aziendali
- Gestire le richieste di supporto e mantenere la responsabilità degli incidenti fino alla loro risoluzione
- Installare, configurare e mantenere workstation e server Microsoft Windows
- Configurare e mantenere periferiche e hardware di rete
- Registrare le configurazioni dei sistemi e gli standard operativi IT
- Implementare e supervisionare le politiche di sicurezza
- Completare le attività di backup e ripristino dei dati
- Eseguire aggiornamenti hardware e software
- Configurare e risolvere i problemi della posta elettronica aziendale Exchange
- Contribuire a progetti infrastrutturali e software di complessità da bassa a media
- Riferire sull’avanzamento dei progetti agli stakeholder IT
- Individuare i rischi di progetto, segnalare i problemi alla direzione e supportare le attività di mitigazione
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente
- È preferibile un diploma post-secondario o una laurea in informatica
- Da 0 a 2 anni di esperienza pertinente nel settore
- Solida conoscenza operativa di Microsoft Windows 11
- Esperienza nell’amministrazione di utenti e gruppi Active Directory
- Esperienza nella diagnosi e risoluzione dei problemi hardware dei computer
- L’esperienza nell’amministrazione della posta elettronica con Exchange o Office 365 costituisce un titolo preferenziale
- L’esperienza con software VPN costituisce un titolo preferenziale
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
- Efficaci capacità organizzative, di definizione delle priorità, relazionali, di risoluzione dei problemi e di lavoro di squadra
- Disponibilità a lavorare occasionalmente la sera e nei fine settimana
Benefit
- Compenso orario da 26 a 30 dollari
- Sono disponibili misure di accomodamento su richiesta durante tutto il processo di selezione e valutazione