A Davies é uma empresa global de serviços profissionais e tecnologia que atende organizações de seguros, serviços financeiros e outros setores altamente regulados. Seu trabalho abrange gestão jurídica e de sinistros, consultoria, transformação empresarial, tecnologia e alocação de profissionais em toda a cadeia de valor de riscos e seguros, incluindo sinistros, subscrição, distribuição, regulamentação e riscos, contabilidade forense, experiência do cliente, capital humano e transformação digital. Com mais de 8.500 profissionais em mais de 20 países, a Davies apoia mais de 1.700 clientes e investe em pesquisa, inovação e inteligência artificial para melhorar a integração de plataformas e o atendimento ao cliente.
Analista de Suporte Técnico Contratual – Remoto no Canadá
Preste suporte técnico para a migração de domínio e ambientes Microsoft Windows, incluindo hardware, software, redes e Exchange. Esta função contratual de meio período apoia a equipe canadense de serviços de sinistros da ClaimsPro.
Descrição
- Prestar suporte aos usuários finais durante a migração para um novo domínio
- Manter o hardware e o software da empresa
- Gerenciar solicitações de suporte e permanecer responsável pelos incidentes até a resolução
- Instalar, configurar e manter estações de trabalho e servidores Microsoft Windows
- Configurar e manter periféricos e hardware de rede
- Registrar configurações de sistemas e padrões operacionais de TI
- Implementar e supervisionar políticas de segurança
- Realizar atividades de backup e recuperação de dados
- Executar atualizações de hardware e software
- Configurar e solucionar problemas do e-mail corporativo do Exchange
- Contribuir para projetos de infraestrutura e software de pequena a média complexidade
- Informar o progresso dos projetos às partes interessadas de TI
- Identificar riscos dos projetos, encaminhar problemas à gestão e apoiar os esforços de mitigação
- Executar outras tarefas conforme atribuídas
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente
- É desejável diploma ou graduação na área de TI
- De 0 a 2 anos de experiência relevante no setor
- Sólido conhecimento prático do Microsoft Windows 11
- Experiência na administração de usuários e grupos do Active Directory
- Experiência no diagnóstico e na resolução de problemas de hardware de computadores
- Experiência em administração de e-mail com Exchange ou Office 365 será considerada um diferencial
- Experiência com software de VPN será considerada um diferencial
- Sólidas habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês
- Capacidade eficaz de organização, priorização, relacionamento interpessoal, resolução de problemas e trabalho em equipe
- Disponibilidade para trabalhar ocasionalmente à noite e nos fins de semana
Benefícios
- Remuneração por hora de 26 a 30 dólares
- Adaptações estão disponíveis mediante solicitação durante todo o processo de recrutamento e avaliação