Davies — міжнародна компанія, що надає професійні та технологічні послуги страховим організаціям, компаніям фінансового сектору та іншим організаціям, діяльність яких суворо регулюється. Компанія працює у сферах юридичного супроводу та врегулювання страхових претензій, консалтингу, трансформації бізнесу, технологій і залучення фахівців по всьому ланцюжку створення цінності у сфері ризиків і страхування, зокрема у врегулюванні претензій, андеррайтингу, дистрибуції, регулюванні та управлінні ризиками, судово-бухгалтерській експертизі, клієнтському досвіді, управлінні людським капіталом і цифровій трансформації. Понад 8 500 фахівців компанії у більш ніж 20 країнах підтримують понад 1 700 клієнтів. Davies інвестує в дослідження, інновації та штучний інтелект, щоб удосконалювати інтеграцію платформ і обслуговування клієнтів.
Технічний аналітик служби підтримки за контрактом — віддалена робота в Канаді
Надавайте технічну підтримку під час міграції домену та роботи із середовищами Microsoft Windows, зокрема з обладнанням, програмним забезпеченням, мережами й Exchange. Це контрактна посада з частковою зайнятістю в канадській команді ClaimsPro, що обслуговує страхові вимоги.
Опис
- Підтримувати кінцевих користувачів під час міграції на новий домен
- Обслуговувати корпоративне апаратне та програмне забезпечення
- Керувати запитами до служби підтримки й відповідати за інциденти до їх повного вирішення
- Встановлювати, налаштовувати й обслуговувати робочі станції та сервери Microsoft Windows
- Налаштовувати й обслуговувати периферійні пристрої та мережеве обладнання
- Документувати конфігурації систем і стандарти роботи ІТ
- Впроваджувати політики безпеки та контролювати їх дотримання
- Виконувати резервне копіювання та відновлення даних
- Проводити оновлення апаратного та програмного забезпечення
- Налаштовувати корпоративну електронну пошту Exchange і усувати несправності
- Брати участь в інфраструктурних і програмних проєктах малої та середньої складності
- Звітувати ІТ-зацікавленим сторонам про перебіг проєктів
- Виявляти проєктні ризики, передавати проблеми керівництву та підтримувати заходи з їх пом’якшення
- Виконувати інші доручення за потреби
Вимоги
- Повна загальна середня освіта або еквівалент
- Бажано мати диплом або ступінь у галузі ІТ
- Від 0 до 2 років відповідного досвіду роботи в галузі
- Глибоке практичне знання Microsoft Windows 11
- Досвід адміністрування користувачів і груп Active Directory
- Досвід діагностики та усунення проблем із комп’ютерним обладнанням
- Досвід адміністрування електронної пошти в Exchange або Office 365 буде перевагою
- Досвід роботи з VPN-програмами буде перевагою
- Відмінні навички письмового та усного спілкування англійською мовою
- Розвинені навички організації, визначення пріоритетів, міжособистісного спілкування, розв’язання проблем і командної роботи
- Готовність час від часу працювати вечорами та у вихідні
Переваги
- Погодинна оплата від 26 до 30 доларів
- За запитом протягом усього процесу добору та оцінювання можуть бути надані необхідні умови