USAA là một công ty dịch vụ tài chính tập trung phục vụ các quân nhân đang tại ngũ, cựu quân nhân Hoa Kỳ và gia đình của họ. Các sản phẩm của công ty bao gồm ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư, được hỗ trợ bởi các công cụ kỹ thuật số bảo mật cùng dịch vụ lấy hội viên làm trọng tâm. USAA quy tụ các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ tài chính, quản trị rủi ro, vận hành và trải nghiệm khách hàng, giúp hội viên quản lý đời sống tài chính của mình.
Chuyên viên giải quyết yêu cầu bồi thường thương tích USAA, khu vực Trung tâm đến miền Tây
Giải quyết các yêu cầu bồi thường thương tích phức tạp theo hợp đồng bảo hiểm ô tô, nhà ở, người lái xe không có hoặc không đủ bảo hiểm và doanh nghiệp nhỏ. Điều tra phạm vi bảo hiểm và trách nhiệm pháp lý, thương lượng dàn xếp và hướng dẫn hội viên đưa ra quyết định về yêu cầu bồi thường.
Mô tả
- Giải quyết các yêu cầu bồi thường thương tích cơ thể phức tạp liên quan đến ô tô, nhà ở, người lái xe không có hoặc không đủ bảo hiểm và doanh nghiệp nhỏ.
- Rà soát phạm vi bảo hiểm và đưa ra quyết định đối với các yêu cầu bồi thường phức tạp.
- Điều tra tổn thất và xác định trách nhiệm pháp lý.
- Đánh giá, thương lượng và giải quyết yêu cầu bồi thường chính xác, kịp thời trong phạm vi thẩm quyền được giao.
- Duy trì hồ sơ yêu cầu bồi thường rõ ràng để hỗ trợ các kết quả hợp lý.
- Sắp xếp và quản lý danh mục yêu cầu bồi thường được giao.
- Cập nhật kịp thời tình hình yêu cầu bồi thường cho hội viên và các bên liên quan khác.
- Phối hợp với đồng nghiệp để giải quyết vấn đề và đánh dấu các trường hợp cần chuyển cấp xử lý.
- Phối hợp với hoặc chỉ đạo các nhà cung cấp và đối tác nội bộ để hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Tư vấn cho đồng đội về các yêu cầu bồi thường phức tạp.
- Cung cấp dịch vụ chu đáo cho hội viên bằng cách nêu rõ kỳ vọng và chủ động trao đổi thông tin.
- Xử lý nhiều loại yêu cầu bồi thường, bao gồm các trường hợp phức tạp hơn, và đảm nhận nhiệm vụ bổ sung khi cần.
- Nhận diện, đánh giá, giám sát và quản lý rủi ro theo các chính sách rủi ro và tuân thủ hiện hành.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ tương đương.
- Ít nhất bốn năm kinh nghiệm giải quyết yêu cầu bồi thường thương tích do tai nạn ô tô.
- Hiểu biết chuyên sâu về chính sách, điều tra, đánh giá và thương lượng yêu cầu bồi thường ô tô, cũng như việc đưa ra quyết định chính xác, bao gồm án lệ liên quan và luật, quy định của tiểu bang.
- Kỹ năng nâng cao về thương lượng, điều tra, giao tiếp và giải quyết xung đột.
- Kỹ năng quản lý thời gian và ra quyết định tốt.
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc điều tra, sắp xếp thứ tự ưu tiên, quản lý nhiều nhiệm vụ và giải quyết vấn đề.
- Kiến thức nâng cao về giải phẫu người và thuật ngữ y khoa liên quan đến yêu cầu bồi thường thương tích cơ thể.
- Có khả năng đưa ra đánh giá tài chính hợp lý và thận trọng khi xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm.
- Kiến thức nâng cao về đánh giá phạm vi bảo hiểm, xác định mức tổn thất và dự phòng tổn thất.
- 取得 và duy trì giấy phép giám định bảo hiểm trong vòng 90 ngày, với tối đa ba lần thi.
- Không cần hỗ trợ nhập cư hiện tại hoặc trong tương lai; USAA không bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Chương trình 401(k).
- Chương trình hưu trí.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Chế độ dành cho cha mẹ.
- Hỗ trợ nhận con nuôi.
- Nghỉ phép có lương.
- Ngày nghỉ lễ có lương.
- 16 giờ tình nguyện có lương.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe.
- Lập kế hoạch lộ trình nghề nghiệp.
- Đào tạo thường xuyên.
- Lương thưởng khuyến khích dựa trên kết quả chung của công ty và hiệu suất cá nhân, theo quyết định của Hội đồng quản trị USAA.
- Có thể có lựa chọn làm việc từ xa hoặc kết hợp dành cho vợ/chồng quân nhân đang tại ngũ, tùy thuộc vào chính sách và nhu cầu kinh doanh.