USAA একটি আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা মার্কিন সামরিক বাহিনীর বর্তমান ও সাবেক সদস্য এবং তাদের পরিবারের সেবা প্রদানে মনোযোগী। এর পরিষেবার মধ্যে ব্যাংকিং, বীমা ও বিনিয়োগ পণ্য রয়েছে, যেগুলো নিরাপদ ডিজিটাল সরঞ্জাম ও সদস্যকেন্দ্রিক সেবার মাধ্যমে সমর্থিত। সদস্যদের আর্থিক জীবন পরিচালনায় সহায়তা করতে প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক প্রযুক্তি, ঝুঁকি, পরিচালনা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করা দলগুলোকে একত্র করে।
ইউএসএএ ইনজুরি ক্লেইমস এক্সামিনার, সেন্ট্রাল টু ওয়েস্ট অঞ্চল
অটো, বাড়ির মালিক, বীমাবিহীন ও অপর্যাপ্ত বীমাকৃত মোটরচালক এবং ক্ষুদ্র ব্যবসার পলিসির জটিল আঘাতজনিত দাবি পরিচালনা করুন। কভারেজ ও দায় তদন্ত করুন, নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং দাবির সিদ্ধান্তে সদস্যদের পথ দেখান।
বিবরণ
- অটো, বাড়ির মালিক, বীমাবিহীন বা অপর্যাপ্ত বীমাকৃত মোটরচালক এবং ক্ষুদ্র ব্যবসা-সংশ্লিষ্ট জটিল শারীরিক আঘাতের দাবি সমন্বয় করুন।
- কভারেজ পর্যালোচনা করুন এবং জটিল দাবি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিন।
- ক্ষয়ক্ষতি তদন্ত করুন এবং আইনি দায় নির্ধারণ করুন।
- নির্ধারিত ক্ষমতার মধ্যে নির্ভুলভাবে ও দ্রুত দাবি মূল্যায়ন, আলোচনা এবং নিষ্পত্তি করুন।
- যৌক্তিক ফলাফলকে সমর্থন করে এমন সুস্পষ্ট দাবি-নথি সংরক্ষণ করুন।
- নির্ধারিত দাবির কাজের চাপ সংগঠিত ও পরিচালনা করুন।
- সদস্য এবং সংশ্লিষ্ট অন্য পক্ষগুলোকে সময়মতো দাবির হালনাগাদ তথ্য দিন।
- সমস্যা সমাধান এবং প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানোর জন্য সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
- সময়মতো নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য বিক্রেতা ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করুন বা তাদের কাজ পরিচালনা করুন।
- জটিল দাবি সম্পর্কে সতীর্থদের পরামর্শ দিন।
- স্পষ্ট প্রত্যাশা নির্ধারণ এবং আগেভাগে যোগাযোগের মাধ্যমে সদস্যদের যত্নসহকারে সেবা দিন।
- উচ্চ জটিলতার মামলা-সহ বিভিন্ন ধরনের দাবি পরিচালনা করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত দায়িত্ব নিন।
- প্রযোজ্য ঝুঁকি ও সম্মতি নীতিমালার অধীনে ঝুঁকি শনাক্ত, মূল্যায়ন, পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের সনদ।
- অটো দুর্ঘটনাজনিত আঘাতের দাবি সমন্বয়ে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা।
- অটো দাবি-সংক্রান্ত নীতি, তদন্ত, মূল্যায়ন, আলোচনা এবং নির্ভুল দাবি-সিদ্ধান্ত সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান; এর মধ্যে প্রাসঙ্গিক মামলার আইন এবং রাজ্যের আইন ও বিধিও রয়েছে।
- আলোচনা, তদন্ত, যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে উন্নত দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে দৃঢ় দক্ষতা।
- তদন্ত, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, একাধিক কাজ পরিচালনা এবং সমস্যা সমাধানের প্রমাণিত সক্ষমতা।
- শারীরিক আঘাতের দাবি-সংশ্লিষ্ট মানবদেহের গঠনবিদ্যা ও চিকিৎসাবিষয়ক পরিভাষায় উন্নত জ্ঞান।
- বীমা দাবি পরিচালনার সময় বিচক্ষণ আর্থিক বিবেচনা ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা।
- কভারেজ মূল্যায়ন, ক্ষয়ক্ষতি নিরূপণ এবং ক্ষতির জন্য সংরক্ষিত অর্থ নির্ধারণে উন্নত জ্ঞান।
- ৯০ দিনের মধ্যে বীমা অ্যাডজাস্টার লাইসেন্স নিতে এবং বজায় রাখতে হবে; সর্বোচ্চ তিনবার চেষ্টা করা যাবে।
- বর্তমানে বা ভবিষ্যতে অভিবাসন-সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন থাকা চলবে না; USAA ভিসার পৃষ্ঠপোষকতা করে না।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, দন্তচিকিৎসা ও দৃষ্টিশক্তির যত্নের কভারেজ।
- ৪০১(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
- পেনশন পরিকল্পনা।
- জীবন বীমা।
- অভিভাবকত্ব-সংক্রান্ত সুবিধা।
- দত্তক গ্রহণে সহায়তা।
- বেতনসহ ছুটি।
- বেতনসহ সরকারি ছুটি।
- বেতনসহ ১৬ ঘণ্টা স্বেচ্ছাসেবার সুযোগ।
- সুস্থতা কর্মসূচি।
- ক্যারিয়ার পরিকল্পনা।
- অব্যাহত শিক্ষা।
- কোম্পানি ও ব্যক্তিগত সামগ্রিক কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে প্রণোদনা বেতন; এ বিষয়ে USAA পরিচালনা পর্ষদের বিবেচনাই চূড়ান্ত।
- নীতিমালা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন সাপেক্ষে কর্মরত সামরিক সদস্যদের স্বামী বা স্ত্রীর জন্য দূরবর্তী বা হাইব্রিড কাজের নমনীয়তা থাকতে পারে।