USAAは、米軍の現役・退役軍人とその家族へのサービス提供に注力する金融サービス企業です。銀行、保険、投資商品を幅広く取り扱い、安全なデジタルツールと会員重視のサービスを通じて支援しています。金融テクノロジー、リスク管理、業務運営、顧客体験などの分野で働くチームが連携し、会員のより良い資産管理を支えています。
USAA中西部・西部地域 傷害保険請求審査担当者
自動車、住宅所有者、無保険・保険不足の自動車運転者、小規模事業者の保険に関する複雑な人身傷害請求を担当します。 補償範囲と賠償責任を調査し、和解交渉を行い、会員の請求判断を支援します。
仕事内容
- 自動車、住宅所有者、無保険または保険不足の自動車運転者、小規模事業者に関する複雑な人身傷害請求を処理します。
- 補償範囲を確認し、複雑な請求について判断します。
- 損害を調査し、法的責任を判断します。
- 割り当てられた権限の範囲で、正確かつ迅速に請求を評価、交渉、解決します。
- 妥当な結果につながるよう、請求記録を明確に維持します。
- 割り当てられた請求案件を整理し、管理します。
- 会員やその他の関係者に、請求の進捗を適時に伝えます。
- 同僚と協力して問題を解決し、エスカレーションが必要な案件を特定します。
- 迅速な解決に向けて、ベンダーや社内パートナーと連携し、必要に応じて指示します。
- 複雑な請求についてチームメンバーに助言します。
- 明確な見通しを伝え、先回りして連絡することで、会員に丁寧なサービスを提供します。
- 難易度の高い案件を含む幅広い請求を扱い、必要に応じて追加業務を担います。
- 適用されるリスクおよびコンプライアンス方針に基づき、リスクを特定、評価、監視、管理します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 自動車人身傷害請求の査定経験が4年以上。
- 自動車保険請求の方針、調査、評価、交渉、正確な請求判断に関する高度な知識。関連する判例法および州法・州規制の知識を含みます。
- 交渉、調査、コミュニケーション、紛争解決に関する高度なスキル。
- 優れた時間管理能力と意思決定能力。
- 調査、優先順位付け、複数業務の管理、問題解決を効果的に行えること。
- 人身傷害請求に関連する人体解剖学および医学用語の高度な知識。
- 保険請求の処理において、適切な財務判断と裁量を発揮できること。
- 補償範囲の評価、損害査定、損害準備金に関する高度な知識。
- 90日以内に保険調査員免許を取得し、維持すること。受験は最大3回まで。
- 現在および将来にわたって移民関連の支援を必要としないこと。USAAはビザをスポンサーしません。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の補償。
- 401(k)プラン。
- 年金制度。
- 生命保険。
- 育児関連の福利厚生。
- 養子縁組支援。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- 年間16時間の有給ボランティア休暇。
- ウェルネスプログラム。
- キャリアパスの計画支援。
- 継続教育。
- 会社全体および個人の業績に基づくインセンティブ報酬。支給はUSAA取締役会の裁量によります。
- 現役軍人の配偶者は、方針および事業上のニーズに応じて、リモート勤務またはハイブリッド勤務を選べる場合があります。