USAA — фінансова компанія, що зосереджена на обслуговуванні чинних і колишніх військовослужбовців США та їхніх сімей. Її пропозиції охоплюють банківські, страхові та інвестиційні продукти, доповнені захищеними цифровими інструментами й сервісом, орієнтованим на клієнтів. У компанії працюють команди у сферах фінансових технологій, управління ризиками, операційної діяльності та клієнтського досвіду, допомагаючи клієнтам керувати своїми фінансами.
Експерт із врегулювання страхових випадків із травмами в USAA, центральний і західний регіони
Розглядайте складні справи про травми за автомобільними полісами, страхуванням житла, полісами для незастрахованих і недостатньо застрахованих водіїв, а також малого бізнесу. Перевіряйте покриття та відповідальність, ведіть переговори щодо врегулювання й допомагайте учасникам розбиратися в рішеннях за страховими випадками.
Опис
- Розглядайте складні справи про тілесні ушкодження, пов’язані з автомобілями, житлом, незастрахованими або недостатньо застрахованими водіями та малим бізнесом.
- Перевіряйте страхове покриття та ухвалюйте рішення у складних справах.
- Розслідуйте обставини збитків і визначайте юридичну відповідальність.
- Оцінюйте, ведіть переговори та врегульовуйте справи точно й оперативно в межах наданих повноважень.
- Ведіть чітку документацію справ, що допомагає ухвалювати обґрунтовані рішення.
- Організовуйте та ведіть призначений портфель страхових справ.
- Своєчасно повідомляйте учасників страхових програм та інших залучених осіб про перебіг справ.
- Співпрацюйте з колегами для розв’язання питань і передавайте справи на ескалацію за потреби.
- Координуйте роботу постачальників послуг і внутрішніх партнерів або керуйте нею, щоб забезпечити своєчасне врегулювання.
- Консультуйте колег щодо складних страхових справ.
- Надавайте уважний сервіс учасникам: чітко визначайте очікування та завчасно повідомляйте важливу інформацію.
- Опрацьовуйте справи різної складності, зокрема підвищеної, і за потреби виконуйте додаткові обов’язки.
- Виявляйте, оцінюйте, відстежуйте ризики та керуйте ними відповідно до застосовних політик управління ризиками й дотримання вимог.
Вимоги
- Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалентний документ.
- Щонайменше чотири роки досвіду врегулювання страхових випадків із травмами в автомобільній сфері.
- Поглиблене розуміння правил і процесів автомобільних страхових випадків, розслідувань, оцінювання, переговорів і точного ухвалення рішень, зокрема відповідної судової практики, законів і нормативних актів штатів.
- Високий рівень навичок ведення переговорів, розслідування, комунікації та врегулювання конфліктів.
- Сильні навички управління часом і ухвалення рішень.
- Підтверджена здатність розслідувати, визначати пріоритети, виконувати кілька завдань і розв’язувати проблеми.
- Поглиблені знання анатомії людини та медичної термінології, потрібні для розгляду справ про тілесні ушкодження.
- Здатність виважено оцінювати фінансові наслідки та діяти розсудливо під час розгляду страхових вимог.
- Поглиблені знання оцінювання страхового покриття, збитків і резервів збитків.
- Отримати та підтримувати ліцензію страхового експерта протягом 90 днів; надається до трьох спроб.
- Кандидат не повинен потребувати імміграційної підтримки зараз або в майбутньому; USAA не спонсорує візи.
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- План 401(k).
- Пенсійний план.
- Страхування життя.
- Пільги для батьків.
- Допомога з усиновленням.
- Оплачувана відпустка.
- Оплачувані святкові дні.
- 16 оплачуваних годин волонтерської діяльності.
- Програми добробуту.
- Планування кар’єрного розвитку.
- Безперервне навчання.
- Заохочувальна оплата залежно від загальних результатів компанії та індивідуальних показників; рішення на власний розсуд ухвалює рада директорів USAA.
- Для подружжя військовослужбовців на дійсній службі може бути доступний віддалений або гібридний формат роботи з урахуванням політики компанії та бізнес-потреб.