USAA ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Betreuung aktiver und ehemaliger Angehöriger des US-Militärs sowie ihrer Familien konzentriert. Das Angebot umfasst Bank-, Versicherungs- und Anlageprodukte, unterstützt durch sichere digitale Tools und einen serviceorientierten Ansatz. Das Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Finanztechnologie, Risikomanagement, Betrieb und Kundenerfahrung, um seinen Mitgliedern bei der Gestaltung ihres finanziellen Lebens zu helfen.
USAA-Schadenregulierer für Personenschäden – Region Mitte bis Westen
Bearbeitung komplexer Personenschäden in der Kfz-, Wohngebäude-, Haftpflicht- und Kleinunternehmensversicherung. Prüfung von Versicherungsschutz und Haftung, Verhandlung von Vergleichen und Begleitung der Mitglieder bei Schadenentscheidungen.
Beschreibung
- Komplexe Personenschäden aus der Kfz-, Wohngebäude-, Haftpflicht- und Kleinunternehmensversicherung regulieren.
- Versicherungsschutz prüfen und Entscheidungen zu komplexen Schadenfällen treffen.
- Schadenfälle untersuchen und die rechtliche Haftung feststellen.
- Schäden innerhalb der übertragenen Befugnisse sorgfältig und zeitnah bewerten, verhandeln und regulieren.
- Klare Schadenakten führen, die fundierte Entscheidungen unterstützen.
- Den zugewiesenen Bestand an Schadenfällen organisieren und verwalten.
- Mitglieder und andere Beteiligte zeitnah über den Stand der Schadenfälle informieren.
- Mit Kolleginnen und Kollegen an Lösungen arbeiten und Fälle bei Bedarf zur Eskalation melden.
- Mit externen Dienstleistern und internen Partnern zusammenarbeiten oder deren Einsatz steuern, um zeitnahe Lösungen zu unterstützen.
- Teammitglieder bei komplexen Schadenfällen beraten.
- Mitglieder aufmerksam betreuen, klare Erwartungen vermitteln und proaktiv kommunizieren.
- Ein vielfältiges Spektrum an Schadenfällen einschließlich besonders komplexer Fälle bearbeiten und bei Bedarf weitere Aufgaben übernehmen.
- Risiken gemäß den geltenden Risiko- und Compliance-Richtlinien erkennen, bewerten, überwachen und steuern.
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss.
- Mindestens vier Jahre Erfahrung in der Regulierung von Kfz-Personenschäden.
- Fortgeschrittene Kenntnisse zu Kfz-Schadenrichtlinien, Ermittlungen, Bewertungen, Verhandlungen und fundierten Schadenentscheidungen, einschließlich einschlägiger Rechtsprechung sowie staatlicher Gesetze und Vorschriften.
- Fortgeschrittene Fähigkeiten in Verhandlung, Ermittlung, Kommunikation und Konfliktlösung.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement und Entscheidungsfindung.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Sachverhalte zu untersuchen, Aufgaben zu priorisieren, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Probleme zu lösen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse der menschlichen Anatomie und der medizinischen Terminologie im Zusammenhang mit Personenschäden.
- Fähigkeit, bei der Bearbeitung von Versicherungsfällen fundiertes finanzielles Urteilsvermögen und Diskretion einzusetzen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Deckungsprüfung, Schadenbewertung und Schadenreservierung.
- Innerhalb von 90 Tagen eine Lizenz als Versicherungsschadenregulierer erwerben und aufrechterhalten; bis zu drei Versuche sind möglich.
- Es darf jetzt oder künftig keine Unterstützung bei der Einwanderung erforderlich sein; USAA sponsert keine Visa.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung.
- 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Pensionsplan.
- Lebensversicherung.
- Leistungen für Eltern.
- Unterstützung bei Adoptionen.
- Bezahlte Freizeit.
- Bezahlte Feiertage.
- 16 bezahlte Stunden für ehrenamtliche Tätigkeiten.
- Wellnessprogramme.
- Planung beruflicher Entwicklungspfade.
- Weiterbildung.
- Leistungsabhängige Vergütung auf Grundlage der Gesamtleistung des Unternehmens und der individuellen Leistung, nach Ermessen des USAA-Verwaltungsrats.
- Für Ehepartner aktiver Militärangehöriger kann je nach Richtlinie und geschäftlichem Bedarf eine Remote- oder Hybrid-Arbeitsmöglichkeit verfügbar sein.