A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Examinador de sinistros por lesões da USAA, região central ao oeste
Gerencia sinistros complexos por lesões relacionados a apólices de automóveis, residências, motoristas sem seguro ou com seguro insuficiente e pequenas empresas. Investiga cobertura e responsabilidade, negocia acordos e orienta os associados nas decisões sobre sinistros.
Descrição
- Regula sinistros complexos por lesões corporais envolvendo automóveis, residências, motoristas sem seguro ou com seguro insuficiente e pequenas empresas.
- Analisa a cobertura e toma decisões sobre sinistros complexos.
- Investiga ocorrências e determina a responsabilidade legal.
- Avalia, negocia e resolve sinistros com precisão e agilidade, dentro da alçada atribuída.
- Mantém registros claros dos sinistros que apoiem resultados consistentes.
- Organiza e gerencia a carteira de sinistros atribuída.
- Fornece atualizações oportunas sobre os sinistros aos associados e às demais partes envolvidas.
- Trabalha com colegas para resolver problemas e sinalizar casos que precisem ser escalados.
- Coordena ou orienta fornecedores e parceiros internos para apoiar resoluções oportunas.
- Orienta colegas sobre sinistros complexos.
- Presta atendimento atencioso aos associados, definindo expectativas claras e mantendo uma comunicação proativa.
- Lida com diversos tipos de sinistros, incluindo casos mais complexos, e assume outras atribuições conforme necessário.
- Identifica, avalia, monitora e gerencia riscos de acordo com as políticas aplicáveis de risco e conformidade.
Requisitos
- Ensino médio completo ou credencial equivalente.
- Pelo menos quatro anos de experiência na regulação de sinistros de automóveis com lesões corporais.
- Conhecimento avançado das políticas de sinistros de automóveis, investigações, avaliações, negociações e decisões precisas sobre sinistros, incluindo jurisprudência pertinente e leis e regulamentos estaduais.
- Habilidades avançadas de negociação, investigação, comunicação e resolução de conflitos.
- Sólidas habilidades de gestão do tempo e tomada de decisões.
- Capacidade comprovada de investigar, priorizar, gerenciar várias tarefas e resolver problemas.
- Conhecimento avançado de anatomia humana e terminologia médica pertinente a sinistros por lesões corporais.
- Capacidade de exercer bom julgamento financeiro e discrição ao lidar com sinistros de seguros.
- Conhecimento avançado de avaliação de cobertura, avaliação de perdas e constituição de reservas para perdas.
- Obter e manter uma licença de regulador de seguros em até 90 dias, com até três tentativas.
- Não pode precisar de apoio imigratório agora nem no futuro; a USAA não patrocina vistos.
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Plano 401(k).
- Plano de pensão.
- Seguro de vida.
- Benefícios parentais.
- Assistência para adoção.
- Licença remunerada.
- Feriados remunerados.
- 16 horas remuneradas de voluntariado.
- Programas de bem-estar.
- Planejamento de carreira.
- Educação continuada.
- Remuneração por incentivos baseada no desempenho geral da empresa e no desempenho individual, a critério do Conselho de Administração da USAA.
- Pode haver flexibilidade para trabalho remoto ou híbrido para cônjuges de militares na ativa, sujeita às políticas e às necessidades do negócio.