Oxford Collection Hotels — регіональна готельна компанія, що управляє бутик-готелями та об’єктами, орієнтованими переважно на люксові номери, у штатах Вашингтон, Орегон, Айдахо й Каліфорнія. Її портфоліо поєднує готелі з повним спектром послуг і номери в стилі апарт-готелів для тривалого проживання, пропонуючи персоналізований сервіс, безкоштовні зручності, зокрема сніданок і соціальні простори, а також розміщення, сформоване характером кожного місця. Компанія також підтримує пряме бронювання, спеціальні пропозиції, групове розміщення та проведення зустрічей.
Заступник генерального менеджера — Oxford Suites Boise (робота на місці)
Підтримка щоденної роботи Oxford Suites Boise: керування відділами, дотримання стандартів обслуговування, управління фінансовими показниками та розвиток працівників готелю.
Опис
- Допомагати генеральному менеджеру в щоденному управлінні готелем.
- Забезпечувати задоволеність гостей, операційну ефективність, санітарні норми, чистоту та результативність команди.
- Керувати менеджерами відділів рецепції, готельного господарства, харчування та напоїв, а також технічного обслуговування.
- Управляти операційними витратами, витратами на персонал, бюджетами, прогнозами та прибутковістю.
- Проводити щомісячний і щоквартальний аналіз бюджету та звітів про прибутки й збитки.
- Перевіряти рахунки, пряме виставлення рахунків, стягнення заборгованості, платежі та звірку рахунків.
- Бути безпосереднім керівником і основною контактною особою для керівників відділів.
- Підтримувати цілі готелю, покращення об’єкта та рекомендації щодо капітальних витрат.
- Перевіряти стан і оформлення об’єкта, брати участь у керівних і відділових нарадах.
- Координувати роботу із центральним офісом і виконувати обов’язки генерального менеджера під час його відсутності.
- Підтримувати менеджерів відділів у підборі, наймі, навчанні, наставництві, розвитку та оцінюванні ефективності працівників.
- Розслідувати питання трудових відносин і безпеки, а також допомагати в процесах повернення працівників до роботи.
- Перевіряти графіки працівників і обробляти нарахування заробітної плати відповідно до трудового законодавства.
- Передбачати потреби гостей, покращувати якість обслуговування та розв’язувати скарги.
- Відстежувати відгуки гостей і впроваджувати покращення обслуговування.
- Заповнювати щоденні звіти про діяльність і передавати інформацію між змінами.
- Дотримуватися правил відвідування та виконувати інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Потрібен атестат про середню освіту або еквівалентний документ.
- Бажана дворічна або чотирирічна вища освіта.
- Потрібно щонайменше три роки досвіду роботи в готелі або суміжній сфері гостинності з поступовим розширенням обов’язків.
- Бажаний попередній досвід роботи генеральним менеджером.
- Необхідно бути громадянином США або мати чинний дозвіл на роботу.
- Необхідно мати чинне водійське посвідчення та відповідати стандартам компанії щодо водіння.
- Потрібні впевнені навички роботи з комп’ютером.
- Потрібні відмінні організаційні навички та вміння керувати часом.
- Необхідно бути готовим до тривалого робочого часу, зокрема вночі, увечері та у вихідні.
- Потрібні періодичні нічні поїздки.
- Необхідно виконувати визначені дії із захоплення та маніпулювання предметами, повторювані рухи кистями й руками, стискання та роботу з руками над головою.
- Необхідно працювати в приміщенні або просто неба та залишатися на ногах протягом усього робочого дня.
- Необхідно часто підіймати до 20 фунтів, а іноді — до 50 фунтів за допомогою іншої людини.
- Необхідно іноді нахилятися, присідати, повзати, ставати на коліна, штовхати, тягнути, ходити нерівними поверхнями та підніматися сходами.
- Необхідно вміти працювати просто неба під дощем, вітром, снігом і в спеку.
- Потрібно успішно пройти перевірку перед працевлаштуванням.
Переваги
- Конкурентна компенсація з преміями за результатами роботи.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- План 401(k) із розподілом прибутку.
- Щедра оплачувана відпустка.
- Ексклюзивні знижки в об’єктах компанії.
- Постійне навчання, розвиток лідерських якостей і можливості кар’єрного зростання.