Oxford Collection Hotels — региональная гостиничная компания, управляющая бутик-отелями и объектами с преимущественно люксовыми номерами в штатах Вашингтон, Орегон, Айдахо и Калифорния. В её портфеле представлены отели с полным спектром услуг и апарт-отельные номера для длительного проживания, где сочетаются персонализированный сервис, бесплатные удобства, включая завтрак и зоны для общения, а также размещение, отражающее особенности каждого направления. Компания также поддерживает прямое бронирование, специальные предложения, а также размещение групп и проведение встреч.
Заместитель генерального менеджера — Oxford Suites Boise (работа на месте)
Поддержка ежедневной работы Oxford Suites Boise: руководство отделами, соблюдение стандартов обслуживания, управление финансовыми показателями и развитие сотрудников отеля.
Описание
- Помогать генеральному менеджеру в ежедневном управлении отелем.
- Обеспечивать удовлетворённость гостей, операционную эффективность, санитарные нормы, чистоту и результативность команды.
- Руководить менеджерами отделов регистрации, гостиничного хозяйства, питания и напитков, а также технического обслуживания.
- Управлять операционными расходами, затратами на персонал, бюджетами, прогнозами и рентабельностью.
- Проводить ежемесячный и ежеквартальный анализ бюджета и отчётов о прибылях и убытках.
- Проверять счета, прямое выставление счетов, взыскание задолженности, платежи и сверку счетов.
- Быть непосредственным руководителем и основным контактным лицом для руководителей отделов.
- Поддерживать цели отеля, улучшение объекта и рекомендации по капитальным расходам.
- Проверять состояние и оформление объекта, участвовать в управленческих и отделовых совещаниях.
- Координировать работу с головным офисом и исполнять обязанности генерального менеджера во время его отсутствия.
- Поддерживать менеджеров отделов в подборе, найме, обучении, наставничестве, развитии и проведении оценок эффективности сотрудников.
- Расследовать вопросы трудовых отношений и безопасности, а также помогать в процессах возвращения сотрудников к работе.
- Проверять графики сотрудников и обрабатывать начисление заработной платы в соответствии с трудовым законодательством.
- Предугадывать потребности гостей, улучшать качество обслуживания и разрешать жалобы.
- Отслеживать отзывы гостей и внедрять улучшения обслуживания.
- Заполнять ежедневные отчёты о деятельности и передавать информацию между сменами.
- Соблюдать правила посещаемости и выполнять другие порученные обязанности.
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании или эквивалентный документ.
- Предпочтительно двух- или четырёхлетнее высшее образование.
- Требуется не менее трёх лет опыта работы в отеле или в смежной сфере гостеприимства с постепенным расширением обязанностей.
- Предпочтителен предыдущий опыт работы генеральным менеджером.
- Необходимо быть гражданином США или иметь действующее разрешение на работу.
- Необходимо иметь действующее водительское удостоверение и соответствовать стандартам компании в отношении вождения.
- Требуются хорошие навыки работы с компьютером.
- Требуются отличные навыки организации и управления временем.
- Необходимо быть готовым к продолжительному рабочему времени, включая ночи, вечера и выходные.
- Требуются периодические ночные поездки.
- Необходимо выполнять определённые действия по захвату и манипуляции предметами, повторяющиеся движения кистями и руками, сжимание и работу с поднятыми над головой руками.
- Необходимо работать в помещении или на открытом воздухе и оставаться на ногах в течение всего рабочего дня.
- Необходимо часто поднимать до 20 фунтов и иногда — до 50 фунтов с помощью другого человека.
- Необходимо иногда наклоняться, приседать, ползать, становиться на колени, толкать, тянуть, ходить по неровным поверхностям и подниматься по лестнице.
- Необходимо уметь работать на открытом воздухе в дождь, ветер, снег и жару.
- Требуется успешное прохождение проверки перед трудоустройством.
Преимущества
- Конкурентоспособная компенсация с премиями за результаты.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- План 401(k) с распределением прибыли.
- Щедрый оплачиваемый отпуск.
- Эксклюзивные скидки в объектах компании.
- Постоянное обучение, развитие лидерских качеств и возможности карьерного роста.