A Oxford Collection Hotels é uma empresa regional de hospitalidade que opera hotéis boutique e propriedades com foco em suítes em Washington, Oregon, Idaho e Califórnia. Seu portfólio combina hotéis de serviço completo com suítes no estilo de estadias prolongadas, oferecendo atendimento personalizado, comodidades gratuitas como café da manhã e espaços sociais, além de acomodações que refletem o caráter de cada destino. A empresa também oferece reservas diretas, ofertas especiais e hospedagem para grupos e eventos.
Subgerente geral – Oxford Suites Boise (presencial)
Apoie as operações diárias do Oxford Suites Boise liderando departamentos, mantendo os padrões de serviço, gerenciando o desempenho financeiro e desenvolvendo a equipe do hotel.
Descrição
- Auxiliar o gerente geral nas operações diárias do hotel.
- Manter a satisfação dos hóspedes, a eficiência operacional, as condições sanitárias, a limpeza e o desempenho da equipe.
- Liderar os gerentes dos departamentos de recepção, governança, alimentos e bebidas e manutenção.
- Gerenciar despesas operacionais, custos de mão de obra, orçamentos, previsões e rentabilidade.
- Realizar revisões mensais e trimestrais do orçamento e dos resultados de lucros e perdas.
- Revisar faturas, faturamento direto, cobranças, pagamentos e conciliações de contas.
- Atuar como supervisor direto e principal contato dos líderes de departamento.
- Apoiar os objetivos do hotel, as melhorias na propriedade e as recomendações de despesas de capital.
- Inspecionar a apresentação da propriedade e participar de reuniões gerenciais e departamentais.
- Coordenar-se com o escritório central e assumir as responsabilidades do gerente geral durante suas ausências.
- Apoiar os gerentes de departamento no recrutamento, contratação, treinamento, orientação, desenvolvimento e avaliações de desempenho da equipe.
- Investigar questões de relações trabalhistas e segurança e auxiliar nos processos de retorno ao trabalho.
- Revisar as escalas da equipe e processar a folha de pagamento de acordo com as leis trabalhistas.
- Antecipar as necessidades dos hóspedes, melhorar suas experiências e resolver reclamações.
- Acompanhar o feedback dos hóspedes e implementar melhorias no serviço.
- Concluir relatórios diários de atividades e comunicar informações entre os turnos.
- Seguir as políticas de assiduidade e desempenhar outras responsabilidades atribuídas.
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente.
- É desejável ter diploma universitário de dois ou quatro anos.
- É necessário ter pelo menos três anos de experiência progressiva em hotelaria ou hospitalidade relacionada.
- Experiência anterior como gerente geral é desejável.
- É necessário ser cidadão dos Estados Unidos ou possuir uma autorização de trabalho válida.
- É necessário ter carteira de motorista válida e atender aos padrões de condução da empresa.
- São necessários bons conhecimentos de informática.
- São necessárias excelentes habilidades de organização e gestão do tempo.
- É necessário ter disponibilidade para jornadas prolongadas, incluindo noites, períodos noturnos e fins de semana.
- São necessárias viagens ocasionais com pernoite.
- É necessário executar movimentos específicos de preensão e manipulação, movimentos repetitivos das mãos e dos braços, apertar e alcançar acima da cabeça.
- É necessário trabalhar em ambientes internos ou externos e permanecer em pé durante todo o dia.
- É necessário levantar com frequência até 20 libras e ocasionalmente até 50 libras com auxílio.
- É necessário ocasionalmente curvar-se, agachar-se, rastejar, ajoelhar-se, empurrar, puxar, caminhar em superfícies irregulares e subir escadas.
- É necessário poder trabalhar ao ar livre sob chuva, vento, neve e calor.
- É necessário concluir com sucesso a verificação pré-contratação.
Benefícios
- Remuneração competitiva com incentivos baseados no desempenho.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Plano 401(k) com participação nos lucros.
- Amplo período de folga remunerada.
- Descontos exclusivos nas propriedades da empresa.
- Treinamento contínuo, desenvolvimento de liderança e oportunidades de crescimento profissional.