어시스턴트 총지배인—옥스퍼드 스위트 보이시점(현장 근무)
옥스퍼드 스위트 보이시점의 부서를 이끌고 서비스 기준을 유지하며 재무 성과를 관리하고 호텔 직원을 육성해 일상 운영을 지원합니다.
설명
- 총지배인을 보조하여 호텔의 일상 운영을 관리합니다.
- 고객 만족도, 운영 효율성, 위생, 청결 및 팀 성과를 유지합니다.
- 프런트 오피스, 객실 관리, 식음료 및 시설 관리 부서의 관리자를 이끕니다.
- 운영비, 인건비, 예산, 예측 및 수익성을 관리합니다.
- 월간 및 분기별 예산과 손익을 검토합니다.
- 청구서, 직접 청구, 수금, 지급 및 계정 조정을 검토합니다.
- 부서 책임자의 직속 상사이자 주요 연락 담당자로 활동합니다.
- 호텔 목표, 자산 개선 및 자본 지출 제안을 지원합니다.
- 자산의 외관과 상태를 점검하고 경영진 및 부서 회의에 참석합니다.
- 본사와 조율하고 총지배인 부재 시 그 책임을 수행합니다.
- 부서 관리자의 채용, 고용, 교육, 코칭, 개발 및 성과 평가를 지원합니다.
- 직원 관계 및 안전 문제를 조사하고 복귀 절차를 지원합니다.
- 직원 일정을 검토하고 노동법에 따라 급여 처리를 진행합니다.
- 고객의 요구를 예측하고 경험을 개선하며 불만을 해결합니다.
- 고객 피드백을 추적하고 서비스 개선을 도입합니다.
- 일일 활동 보고서를 작성하고 교대조 간 정보를 전달합니다.
- 출근 정책을 준수하고 추가로 지정된 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력이 필요합니다.
- 2년제 또는 4년제 대학 학위 소지자를 우대합니다.
- 호텔 또는 관련 접객업 분야에서 점진적으로 책임을 확대해 온 경력 3년 이상이 필요합니다.
- 총지배인 경력 보유자를 우대합니다.
- 미국 시민권자이거나 유효한 취업 허가를 보유해야 합니다.
- 유효한 운전면허증을 보유하고 회사의 운전 기준을 충족해야 합니다.
- 뛰어난 컴퓨터 활용 능력이 필요합니다.
- 우수한 조직력과 시간 관리 능력이 필요합니다.
- 야간, 저녁 및 주말을 포함한 연장 근무가 가능해야 합니다.
- 간헐적으로 숙박 출장에 참여해야 합니다.
- 지정된 잡기, 조작, 손과 팔의 반복 동작, 쥐기 및 머리 위로 뻗기 동작을 수행해야 합니다.
- 실내 또는 실외에서 근무하고 하루 종일 서 있을 수 있어야 합니다.
- 최대 20파운드까지의 물건을 자주 들어 올리고, 도움을 받아 최대 50파운드까지의 물건을 가끔 들어 올릴 수 있어야 합니다.
- 가끔 몸을 굽히고, 쪼그려 앉고, 기고, 무릎을 꿇고, 밀고, 당기고, 고르지 않은 지면을 걷고, 계단을 오를 수 있어야 합니다.
- 비, 바람, 눈 및 더운 날씨에 야외에서 근무할 수 있어야 합니다.
- 채용 전 심사를 성공적으로 완료해야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상과 성과 기반 인센티브.
- 의료, 치과 및 안과 보장.
- 수익 배분이 포함된 401(k) 플랜.
- 넉넉한 유급 휴가.
- 회사 소유 시설에서 이용할 수 있는 특별 할인.
- 지속적인 교육, 리더십 개발 및 경력 발전 기회.