Oxford Collection Hotels on alueellinen majoitusalan yritys, joka ylläpitää boutique-hotelleja ja sviittipainotteisia majoituskohteita Washingtonissa, Oregonissa, Idahossa ja Kaliforniassa. Sen valikoimassa on täyden palvelun hotelleja sekä pidempään oleskeluun soveltuvia sviittejä, joissa yhdistyvät henkilökohtainen palvelu, maksuttomat palvelut, kuten aamiainen ja seurustelutilat, sekä kunkin matkakohteen luonteen mukaisesti suunnitellut majoitustilat. Yritys tukee myös suoria varauksia, erikoistarjouksia sekä ryhmä- ja kokousmajoituksia.
Apulaisjohtaja – Oxford Suites Boise (paikan päällä)
Tukee Oxford Suites Boisen päivittäistä toimintaa johtamalla osastoja, ylläpitämällä palvelustandardeja, hallinnoimalla taloudellista tulosta ja kehittämällä hotellin henkilöstöä.
Kuvaus
- Avustaa hotellinjohtajaa hotellin päivittäisessä toiminnassa.
- Ylläpitää asiakastyytyväisyyttä, toiminnan tehokkuutta, hygieniaa, siisteyttä ja tiimin suorituskykyä.
- Johtaa vastaanoton, siivouksen, ruoka- ja juomapalveluiden sekä huollon osastopäälliköitä.
- Hallinnoi toimintakuluja, työvoimakustannuksia, budjetteja, ennusteita ja kannattavuutta.
- Toteuttaa kuukausittaiset ja neljännesvuosittaiset budjetti- sekä tuloslaskelmakatsaukset.
- Tarkistaa laskut, suoraveloitukset, perinnän, maksut ja tilien täsmäytykset.
- Toimii osastopäälliköiden suorana esihenkilönä ja ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Tukee hotellin tavoitteita, kiinteistön parannuksia ja investointimenosuosituksia.
- Tarkastaa kiinteistön yleisilmeen ja osallistuu johdon sekä osastojen kokouksiin.
- Koordinoi toimintaa kotitoimiston kanssa ja hoitaa hotellinjohtajan tehtäviä tämän poissa ollessa.
- Tukee osastopäälliköitä rekrytoinnissa, palkkauksessa, perehdytyksessä, valmennuksessa, kehittämisessä ja suoritusarvioinneissa.
- Tutkii henkilöstösuhteisiin ja turvallisuuteen liittyviä asioita sekä avustaa työhönpaluuprosesseissa.
- Tarkistaa henkilöstön työvuorolistat ja käsittelee palkkahallinnon työaikalainsäädännön mukaisesti.
- Ennakoi asiakkaiden tarpeita, parantaa asiakaskokemusta ja ratkaisee reklamaatioita.
- Seuraa asiakaspalautetta ja ottaa käyttöön palvelun parannuksia.
- Laatii päivittäiset toimintaraportit ja välittää tietoa työvuorojen välillä.
- Noudattaa poissaolo- ja läsnäolokäytäntöjä sekä suorittaa muut määrätyt tehtävät.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan.
- Kaksi- tai nelivuotinen korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
- Vähintään kolmen vuoden asteittain karttunut kokemus hotellialalta tai vastaavista vieraanvaraisuuden tehtävistä vaaditaan.
- Aiempi kokemus hotellinjohtajana katsotaan eduksi.
- Hakijan on oltava Yhdysvaltain kansalainen tai hänellä on oltava voimassa oleva työlupa.
- Hakijalla on oltava voimassa oleva ajokortti ja hänen on täytettävä yrityksen ajovaatimukset.
- Hyvät tietotekniset taidot vaaditaan.
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot vaaditaan.
- Tehtävä edellyttää valmiutta pitkiin työpäiviin, myös öisin, iltaisin ja viikonloppuisin.
- Satunnaiset yöpymistä edellyttävät työmatkat kuuluvat tehtävään.
- Tehtävässä on suoritettava määriteltyjä tarttumista, käsittelyä, käsien ja käsivarsien toistuvia liikkeitä, puristamista sekä kurottamista pään yläpuolelle.
- Työtä tehdään sisällä tai ulkona, ja työpäivän aikana on oltava jatkuvasti seisaallaan.
- Tehtävässä nostetaan usein enintään 9 kilogrammaa ja avustettuna satunnaisesti enintään 23 kilogrammaa.
- Tehtävässä kumarretaan, kyykistytään, ryömitään, polvistutaan, työnnetään, vedetään, kävellään epätasaisilla pinnoilla ja kiivetään portaita.
- Työtä on pystyttävä tekemään ulkona sateessa, tuulessa, lumessa ja kuumuudessa.
- Työhönottoprosessin tarkistukset on suoritettava hyväksytysti.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja suoritukseen perustuvat kannustimet.
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhuollon vakuutusturva.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma voitonjaolla.
- Antelias palkallinen vapaa.
- Erityisalennukset yhtiön kiinteistöissä.
- Jatkuva koulutus, johtamisen kehittäminen ja uralla etenemisen mahdollisuudet.