American Family Insurance надає приватним клієнтам страхове покриття для житла, транспортних засобів, життя та інших потреб у захисті. Заснована 1927 року й розташована в Медісоні, штат Вісконсин, компанія обслуговує понад 12 мільйонів клієнтів і поєднує страховий досвід із цифровими інструментами, такими як застосунок MyAmFam, у якому клієнти можуть керувати полісами, оплачувати рахунки та подавати заяви про страхові випадки. Діяльність компанії охоплює страхування, фінансові та споживчі послуги, зосереджуючись на підтримці клієнтів, відповідальних ділових практиках і участі в житті громади.
Польовий фахівець з врегулювання майнових страхових претензій — Детройт, Мічиган (гібридний формат)
Розслідувати, оглядати, оцінювати та врегульовувати майнові страхові претензії власників житла для American Family Insurance. Гібридна посада передбачає переважно виїзну роботу в агломерації Детройта.
Опис
- Врегульовувати майнові страхові претензії власників житла на виїзді в агломерації Детройта, штат Мічиган
- Підпорядковуватися керівнику відділу майнових претензій
- Визначати походження та причину страхового випадку, координуючи роботу зі страхувальниками, заявниками, агентами, адвокатами, підрядниками, експертами, підрозділами спеціальних розслідувань, фахівцями з врегулювання претензій і державними службовцями
- Опрацьовувати претензії першої та третьої сторони за різними типами полісів і додатковими умовами
- Оглядати об’єкти на місці, оцінювати збитки та вести переговори щодо врегулювання претензій
- Виявляти складні питання щодо претензій і за потреби залучати підтримку
- Тлумачити поліси, договори оренди, статути, декларації, статті та положення договорів щодо страхового покриття
- Відповідати на запитання клієнтів, ухвалювати рішення щодо претензій і закривати справи
- Пояснювати процедури врегулювання претензій та надавати залученим сторонам оновлення щодо статусу
- Відвідувати періодичні офісні наради, навчання та культурні заходи
- Виконувати додаткові доручення та брати участь у проєктах за потреби
- Працювати на виїзді приблизно 80% робочого часу
Вимоги
- Проживання в агломерації Детройта, штат Мічиган, включно з районами Понтіак, Саутфілд або Маунт-Клеменс
- Підтверджений досвід надання орієнтованих на клієнта рішень, підтримки або послуг
- Досвід роботи з багатопрофільними претензіями першої та третьої сторони на різних територіях діяльності або еквівалентний досвід
- Досвід ведення претензій помірної складності або еквівалентний досвід
- Глибоке розуміння полісів страхування відповідальності та додаткових умов або еквівалентні знання
- Глибоке розуміння кожного етапу процесу врегулювання претензій або еквівалентні знання
- Чинне водійське посвідчення та прийнятна історія водіння
- Здатність отримати необхідні ліцензії на врегулювання майнових претензій і претензій зі страхування відповідальності у відповідних штатах
- Знання Xactimate і досвід роботи з цією системою будуть перевагою
- Готовність подорожувати до 50% робочого часу, а за потреби виконувати катастрофічні виїзди до 75%
- Здатність працювати просто неба, а також у небезпечних, шумних, погано вентильованих, екстремально жарких або холодних, малих чи замкнених середовищах
- Здатність підніматися та спускатися сходами, риштуванням, рампами, опорами та подібними конструкціями
- Здатність переміщувати предмети вагою до 50 фунтів у будь-якому напрямку
- Успішне проходження відповідних перевірок біографічних даних
- Згода підписати угоду про нерозголошення, що охоплює службову інформацію, комерційні таємниці та винаходи
- Спонсорство не розглядається, якщо це прямо не зазначено в оголошенні
Переваги
- Службовий автомобіль із можливістю особистого використання
- Допомога з переїздом для кандидатів, які відповідають вимогам
- Медичні, стоматологічні, офтальмологічні та оздоровчі програми
- Внески до плану 401(k)
- Пенсійний план
- Щорічна заохочувальна виплата
- Дев’ять оплачуваних святкових днів
- Програма оплачуваної відпустки: штатним працівникам на повній зайнятості щороку нараховується 23 дні
- Програма погашення студентських кредитів
- Оплачувана відпустка для догляду за сім’єю
- Вступна орієнтація та навчання для нових працівників