American Family Insurance zapewnia klientom indywidualnym ochronę ubezpieczeniową domów, pojazdów, życia oraz innych potrzeb związanych z ochroną. Firma, założona w 1927 roku i mająca siedzibę w Madison w stanie Wisconsin, obsługuje ponad 12 milionów klientów i łączy wiedzę ubezpieczeniową z narzędziami cyfrowymi, takimi jak aplikacja MyAmFam, w której klienci mogą zarządzać polisami, opłacać rachunki i zgłaszać szkody. Jej działalność obejmuje ubezpieczenia, usługi finansowe i konsumenckie, a firma koncentruje się na obsłudze klienta, odpowiedzialnych praktykach biznesowych i zaangażowaniu w życie lokalnych społeczności.
Terenowy rzeczoznawca szkód majątkowych — Detroit, Michigan (praca hybrydowa)
Prowadzenie dochodzeń, oględzin, ocen i negocjacji dotyczących szkód w nieruchomościach właścicieli domów dla American Family Insurance. To stanowisko hybrydowe, obejmujące głównie pracę w terenie na obszarze aglomeracji Detroit.
Opis
- Prowadzić w terenie obsługę szkód majątkowych właścicieli domów na obszarze aglomeracji Detroit w stanie Michigan
- Podlegać kierownikowi ds. szkód majątkowych
- Ustalać pochodzenie i przyczynę szkody, współpracując z ubezpieczonymi, zgłaszającymi szkody, agentami, prawnikami, wykonawcami, ekspertami, jednostkami dochodzeń specjalnych, likwidatorami szkód i przedstawicielami administracji publicznej
- Obsługiwać szkody z roszczeń własnych i roszczeń osób trzecich w ramach różnych rodzajów polis i klauzul dodatkowych
- Przeprowadzać oględziny nieruchomości na miejscu, oceniać szkody i negocjować rozwiązania dotyczące roszczeń
- Rozpoznawać złożone kwestie związane ze szkodami i w razie potrzeby uzyskiwać wsparcie
- Interpretować polisy, umowy najmu, regulaminy, deklaracje, artykuły oraz postanowienia umów dotyczące zakresu ochrony
- Odpowiadać na pytania klientów, podejmować decyzje w sprawie szkód i zamykać akta
- Wyjaśniać procedury likwidacji szkód i przekazywać zaangażowanym stronom informacje o statusie sprawy
- Uczestniczyć w okazjonalnych spotkaniach biurowych, szkoleniach i wydarzeniach kulturalnych
- Wykonywać dodatkowe zadania i uczestniczyć w projektach zgodnie z potrzebami
- Pracować w terenie przez około 80% czasu
Wymagania
- Miejsce zamieszkania na obszarze aglomeracji Detroit w stanie Michigan, w tym w rejonie Pontiac, Southfield lub Mount Clemens
- Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu rozwiązań, wsparcia lub obsługi skoncentrowanych na kliencie
- Doświadczenie w obsłudze szkód z roszczeń własnych i roszczeń osób trzecich w wielu liniach ubezpieczeń na różnych obszarach działalności lub równoważne doświadczenie
- Doświadczenie w prowadzeniu szkód o umiarkowanym stopniu złożoności lub równoważne doświadczenie
- Dobra znajomość polis ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej i klauzul dodatkowych lub równoważna wiedza
- Dobra znajomość wszystkich etapów procesu likwidacji szkód lub równoważna wiedza
- Ważne prawo jazdy i akceptowalna historia prowadzenia pojazdów
- Możliwość uzyskania wymaganych stanowych licencji dotyczących likwidacji szkód majątkowych i szkód z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej
- Znajomość programu Xactimate i doświadczenie w jego obsłudze będą dodatkowym atutem
- Gotowość do podróży służbowych obejmujących do 50% czasu pracy, a w razie potrzeby do 75% w ramach działań związanych z katastrofami
- Zdolność do pracy na zewnątrz oraz w niebezpiecznych, hałaśliwych, słabo wentylowanych, bardzo gorących lub zimnych, małych albo zamkniętych miejscach
- Zdolność do wchodzenia i schodzenia po drabinach, schodach, rusztowaniach, rampach, słupach i podobnych konstrukcjach
- Zdolność do przenoszenia przedmiotów o masie do 50 funtów w dowolnym kierunku
- Pomyślne przejście odpowiednich kontroli przeszłości
- Zgoda na podpisanie umowy o zachowaniu poufności obejmującej informacje zastrzeżone, tajemnice handlowe i wynalazki
- Sponsoring nie jest rozpatrywany, chyba że został wyraźnie wskazany w ogłoszeniu
Benefity
- Samochód służbowy z możliwością użytkowania prywatnego
- Pomoc w relokacji dla kandydatów spełniających kryteria
- Świadczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i wellbeingowe
- Składka pracodawcy na plan 401(k)
- Plan emerytalny
- Roczna premia motywacyjna
- Dziewięć płatnych dni świątecznych
- Program płatnego czasu wolnego, w ramach którego pracownicy pełnoetatowi corocznie gromadzą 23 dni
- Program spłaty kredytów studenckich
- Płatny urlop rodzinny
- Wprowadzenie do pracy i szkolenie dla nowych pracowników