American Family Insurance bietet privaten Versicherungsschutz für Häuser, Fahrzeuge, das Leben und weitere Schutzbedürfnisse. Das 1927 gegründete und in Madison, Wisconsin, ansässige Unternehmen betreut mehr als 12 Millionen Kundinnen und Kunden und verbindet Versicherungskompetenz mit digitalen Tools wie der MyAmFam-App, über die Kundinnen und Kunden ihre Policen verwalten, Rechnungen bezahlen und Schäden melden können. Das Geschäft umfasst die Bereiche Versicherungen, Finanzen und Verbraucherdienstleistungen und legt den Schwerpunkt auf Kundenservice, verantwortungsvolle Geschäftspraktiken und gesellschaftliches Engagement.
Sachschadenregulierer im Außendienst – Detroit, MI (hybrid)
Untersuchen, prüfen, bewerten und verhandeln Sie Sachschäden an Wohnimmobilien für American Family Insurance. Diese hybride Stelle findet überwiegend im Außendienst im Großraum Detroit statt.
Beschreibung
- Bearbeitung von Sachschadenfällen an Wohnimmobilien im Außendienst im Großraum Detroit, Michigan
- Bericht an die Leitung der Sachschadenregulierung
- Ermittlung des Ursprungs und der Ursache eines Schadens durch die Zusammenarbeit mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Vermittlern, Anwälten, Auftragnehmern, Sachverständigen, Einheiten für Sonderermittlungen, Schadensregulierern und Behördenvertretern
- Bearbeitung von Erst- und Drittschäden über verschiedene Versicherungstypen und Deckungserweiterungen hinweg
- Besichtigung von Immobilien vor Ort, Bewertung von Schäden und Verhandlung von Schadensregulierungen
- Erkennen komplexer Schadensfälle und Einholen von Unterstützung bei Bedarf
- Auslegung von Policen, Mietverträgen, Satzungen, Erklärungen, Vertragsbestimmungen und Regelungen zum Versicherungsschutz
- Beantwortung von Kundenfragen, Treffen von Schadensentscheidungen und Abschluss von Akten
- Erläuterung von Schadensverfahren und Bereitstellung von Statusaktualisierungen für beteiligte Parteien
- Teilnahme an gelegentlichen Büromeetings, Schulungen und kulturellen Veranstaltungen
- Übernahme zusätzlicher Aufgaben und Mitwirkung an Projekten nach Bedarf
- Tätigkeit im Außendienst für etwa 80 % der Arbeitszeit
Anforderungen
- Wohnsitz im Großraum Detroit, Michigan, einschließlich der Gebiete Pontiac, Southfield oder Mount Clemens
- Nachgewiesene Erfahrung mit kundenorientierten Lösungen, Support oder Dienstleistungen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Erst- und Drittschäden in mehreren Sparten und Einsatzgebieten oder gleichwertige Erfahrung
- Erfahrung in der Bearbeitung von mittelschweren Schadensfällen oder gleichwertige Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse der Haftpflichtversicherungen und Deckungserweiterungen oder gleichwertige Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse aller Phasen der Schadensbearbeitung oder gleichwertige Kenntnisse
- Gültiger Führerschein und ein akzeptabler Auszug aus dem Fahrregister
- Fähigkeit, die erforderlichen bundesstaatsspezifischen Lizenzen für die Regulierung von Sach- und Haftpflichtschäden zu erwerben
- Kenntnisse und Erfahrung mit Xactimate sind von Vorteil
- Bereitschaft zu Reisen von bis zu 50 %, bei Bedarf mit Katastropheneinsätzen von bis zu 75 %
- Fähigkeit, im Freien sowie in gefährlichen, lauten, schlecht belüfteten Umgebungen und bei extremen Temperaturen oder in kleinen bzw. geschlossenen Bereichen zu arbeiten
- Fähigkeit, Leitern, Treppen, Gerüste, Rampen, Masten und vergleichbare Konstruktionen hinauf- und hinabzusteigen
- Fähigkeit, Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund in jede Richtung zu bewegen
- Erfolgreicher Abschluss der erforderlichen Hintergrundprüfungen
- Bereitschaft, eine Vertraulichkeitsvereinbarung zu unterzeichnen, die geschützte Informationen, Geschäftsgeheimnisse und Erfindungen abdeckt
- Eine Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis wird nur berücksichtigt, wenn sie in der Ausschreibung ausdrücklich angegeben ist
Zusatzleistungen
- Firmenfahrzeug mit Option zur privaten Nutzung
- Umzugsunterstützung für berechtigte Kandidaten
- Leistungen für medizinische Versorgung, Zahnbehandlung, Sehhilfen und Wohlbefinden
- Beitrag zu einem 401(k)-Plan
- Pensionsplan
- Jährliche Incentive-Zahlung
- Neun bezahlte Feiertage
- Bezahltes Freistellungsprogramm mit jährlich 23 angesammelten Tagen für Vollzeitbeschäftigte
- Programm zur Rückzahlung von Studienkrediten
- Bezahlte Familienzeit
- Orientierung und Schulungen für neue Mitarbeitende