American Family Insurance poskytuje osobní pojistné krytí pro domácnosti, vozidla, život a další potřeby ochrany. Společnost byla založena v roce 1927 a sídlí v Madisonu ve Wisconsinu. Obsluhuje více než 12 milionů zákazníků a kombinuje pojišťovací odborné znalosti s digitálními nástroji, jako je aplikace MyAmFam, v níž mohou zákazníci spravovat pojistné smlouvy, platit účty a podávat hlášení o pojistných událostech. Její činnost zahrnuje pojišťovnictví, finanční a spotřebitelské služby, přičemž se zaměřuje na podporu zákazníků, odpovědné obchodní postupy a zapojení do života komunit.
Likvidátor majetkových pojistných událostí v terénu — Detroit, Michigan (hybridní práce)
Vyšetřování, prohlídky, posuzování a vyjednávání o majetkových pojistných událostech vlastníků domů pro American Family Insurance. Tato hybridní pozice je z větší části terénní a pokrývá metropolitní oblast Detroitu.
Popis
- Vyřizovat v terénu majetkové pojistné události vlastníků domů v metropolitní oblasti Detroitu ve státě Michigan
- Podléhat vedoucímu oddělení majetkových pojistných událostí
- Zjišťovat původ a příčinu pojistné události ve spolupráci s pojištěnými, žadateli, agenty, právníky, dodavateli, odborníky, jednotkami zvláštního vyšetřování, likvidátory a pracovníky veřejné správy
- Vyřizovat pojistné události pojištěného i třetích stran v rámci různých typů pojistných smluv a dodatků
- Provádět prohlídky nemovitostí na místě, posuzovat škody a vyjednávat o řešení pojistných událostí
- Rozpoznávat složité otázky týkající se pojistných událostí a podle potřeby získávat podporu
- Vykládat pojistné smlouvy, nájemní smlouvy, stanovy, prohlášení, články a ustanovení smluv o pojistném krytí
- Odpovídat na dotazy zákazníků, rozhodovat o pojistných událostech a uzavírat spisy
- Vysvětlovat postupy při vyřizování pojistných událostí a poskytovat zúčastněným stranám informace o jejich stavu
- Účastnit se příležitostných kancelářských porad, školení a kulturních akcí
- Plnit další úkoly a podle potřeby přispívat k projektům
- Pracovat v terénu přibližně 80 % pracovní doby
Požadavky
- Bydliště v metropolitní oblasti Detroitu ve státě Michigan, včetně oblastí Pontiac, Southfield nebo Mount Clemens
- Prokazatelná zkušenost s poskytováním řešení, podpory nebo služeb zaměřených na zákazníka
- Zkušenost s vyřizováním víceřadých pojistných událostí pojištěného i třetích stran v různých oblastech působnosti nebo rovnocenná zkušenost
- Zkušenost s řízením středně složitých pojistných událostí nebo rovnocenná zkušenost
- Dobrá znalost pojistných smluv a dodatků k pojištění odpovědnosti nebo rovnocenné znalosti
- Dobrá znalost všech fází procesu vyřizování pojistných událostí nebo rovnocenné znalosti
- Platný řidičský průkaz a přijatelný řidičský rejstřík
- Schopnost získat požadované státní licence k vyřizování majetkových pojistných událostí a pojistných událostí z pojištění odpovědnosti
- Znalost systému Xactimate a zkušenost s jeho používáním jsou výhodou
- Ochota cestovat až 50 % pracovní doby, v případě potřeby při řešení katastrof až 75 %
- Schopnost pracovat venku a v nebezpečném, hlučném, špatně větraném, teplotně extrémním, malém nebo uzavřeném prostředí
- Schopnost vystupovat a sestupovat po žebřících, schodech, lešeních, rampách, sloupech a podobných konstrukcích
- Schopnost přemisťovat předměty o hmotnosti až 50 liber v libovolném směru
- Úspěšné absolvování příslušných prověrek
- Souhlas s podpisem dohody o mlčenlivosti týkající se důvěrných informací, obchodního tajemství a vynálezů
- Sponzorství se nezvažuje, pokud není výslovně uvedeno v pracovním inzerátu
Benefity
- Firemní vozidlo s možností soukromého využití
- Příspěvek na přestěhování pro kandidáty, kteří splňují podmínky
- Zdravotní, stomatologické, oční a wellbeingové benefity
- Příspěvek do plánu 401(k)
- Penzijní plán
- Roční motivační odměna
- Devět placených svátků
- Program placeného volna, v jehož rámci zaměstnanci na plný úvazek každoročně získají 23 dní
- Program splácení studentských půjček
- Placené volno z rodinných důvodů
- Úvodní orientace a školení pro nové zaměstnance