American Family Insurance предоставляет страховое покрытие для частных лиц, включая страхование домов, транспортных средств, жизни и другие виды защиты. Основанная в 1927 году и расположенная в Мэдисоне, штат Висконсин, компания обслуживает более 12 миллионов клиентов и сочетает страховую экспертизу с цифровыми инструментами, такими как приложение MyAmFam, где клиенты могут управлять полисами, оплачивать счета и подавать заявления о страховых случаях. Деятельность компании охватывает страхование, финансовые и потребительские услуги, при этом особое внимание уделяется поддержке клиентов, ответственным деловым практикам и участию в жизни общества.
Полевой специалист по урегулированию имущественных страховых претензий — Детройт, Мичиган (гибридный формат)
Расследование, осмотр, оценка и урегулирование имущественных страховых претензий владельцев жилья для American Family Insurance. Гибридная должность преимущественно предполагает работу на выезде в агломерации Детройта.
Описание
- Урегулировать имущественные страховые претензии владельцев жилья на выезде в агломерации Детройта, штат Мичиган
- Подчиняться руководителю отдела имущественных претензий
- Определять происхождение и причину страхового случая, взаимодействуя со страхователями, заявителями, агентами, адвокатами, подрядчиками, экспертами, подразделениями специальных расследований, специалистами по урегулированию претензий и государственными служащими
- Работать с претензиями по первой и третьей стороне в рамках различных типов полисов и дополнительных условий
- Проводить осмотр объектов на месте, оценивать ущерб и вести переговоры по урегулированию претензий
- Выявлять сложные вопросы по претензиям и при необходимости обращаться за поддержкой
- Толковать полисы, договоры аренды, уставы, декларации, статьи и положения договоров о страховом покрытии
- Отвечать на вопросы клиентов, принимать решения по претензиям и закрывать дела
- Разъяснять процедуры урегулирования претензий и предоставлять заинтересованным сторонам информацию о статусе
- Участвовать в периодических офисных совещаниях, обучении и культурных мероприятиях
- Выполнять дополнительные поручения и участвовать в проектах по мере необходимости
- Проводить примерно 80% рабочего времени на выезде
Требования
- Проживание в агломерации Детройта, штат Мичиган, включая районы Понтиак, Саутфилд или Маунт-Клеменс
- Подтвержденный опыт предоставления ориентированных на клиента решений, поддержки или услуг
- Опыт работы с претензиями по первой и третьей стороне по нескольким направлениям в различных территориях деятельности либо эквивалентный опыт
- Опыт ведения претензий средней сложности либо эквивалентный опыт
- Глубокое понимание полисов страхования ответственности и дополнительных условий либо эквивалентные знания
- Глубокое понимание всех этапов процесса урегулирования претензий либо эквивалентные знания
- Действующие водительские права и приемлемая водительская история
- Способность получить необходимые лицензии на урегулирование имущественных претензий и претензий по страхованию ответственности в соответствующих штатах
- Знание Xactimate и опыт работы с этой системой предпочтительны
- Готовность к командировкам до 50% рабочего времени, а при необходимости — к выездам по катастрофическим событиям до 75%
- Способность работать на открытом воздухе, а также в опасных, шумных, плохо проветриваемых, жарких или холодных, тесных либо замкнутых помещениях
- Способность подниматься и спускаться по лестницам, стремянкам, строительным лесам, пандусам, опорам и аналогичным конструкциям
- Способность перемещать предметы весом до 50 фунтов в любом направлении
- Успешное прохождение соответствующих проверок биографических данных
- Согласие подписать соглашение о неразглашении, охватывающее конфиденциальную информацию, коммерческие тайны и изобретения
- Спонсорство не рассматривается, если это прямо не указано в объявлении
Преимущества
- Служебный автомобиль с возможностью личного использования
- Помощь с переездом для кандидатов, соответствующих требованиям
- Медицинские, стоматологические, офтальмологические и оздоровительные программы
- Взносы в план 401(k)
- Пенсионный план
- Ежегодное стимулирующее вознаграждение
- Девять оплачиваемых праздничных дней
- Программа оплачиваемого отпуска: штатным сотрудникам, работающим полный день, ежегодно начисляется 23 дня
- Программа погашения студенческих кредитов
- Оплачиваемый отпуск по уходу за семьей
- Вводный инструктаж и обучение новых сотрудников