V
Vocalink Connections LLC працює на перетині рекрутингу та онлайн-маркетплейсів, з’єднуючи незалежних агентів із клієнтами через платформний сервіс. Портал для агентів і орієнтована на клієнтів модель компанії розроблені з урахуванням гнучких форматів роботи, зокрема дистанційних. Це робить компанію актуальною для людей, які шукають адаптивні способи брати участь у трудовій діяльності, одночасно виконуючи сімейні обов’язки, долаючи проблеми зі здоров’ям або маючи обмежені можливості працевлаштування на місцевому ринку. Для шукачів роботи контекст найму у Vocalink зосереджений на пошуку можливостей для агентів, які дають більше контролю над часом і форматом роботи.
Фахівець з обробки пожертв і збору обіцянок про пожертви — віддалена робота, Південна Кароліна
Віддалено обробляйте лише вхідні дзвінки донорів для некомерційних фандрейзингових кампаній. Точно фіксуйте обіцянки про пожертви, дотримуючись сценаріїв, процедур комплаєнсу та стандартів якості.
Опис
- Обробляти вхідні дзвінки донорів
- Використовувати структуровані сценарії та процедури кампанії
- Точно вносити дані про пожертви та обіцянки
- Перевіряти інформацію про донора й транзакцію
- Працювати в кількох комп’ютерних системах під час розмови з абонентами
- Підтримувати професійне та конфіденційне спілкування
- Дотримуватися вимог комплаєнсу та стандартів якості
- Відповідати встановленим стандартам відвідуваності та результативності
- Професійно підтримувати донорів у межах чинних некомерційних фандрейзингових кампаній
Вимоги
- Диплом про середню освіту або сертифікат GED
- Щонайменше шість місяців досвіду віддаленої роботи у сфері обслуговування клієнтів або один рік досвіду роботи в офісі у сфері обслуговування клієнтів
- Сильні навички усного спілкування та активного слухання
- Точне введення даних і базові навички роботи з комп’ютером
- Здатність працювати в кількох системах під час розмови з абонентами
- Професійний і надійний підхід до роботи
- Тихе окреме робоче місце вдома
- Комп’ютер під керуванням Windows 11
- Щонайменше 8 ГБ оперативної пам’яті; рекомендовано 16 ГБ
- USB-гарнітура із шумозаглушенням
- Провідний високошвидкісний інтернет
- Пряме підключення через Ethernet
- Тихе робоче середовище без відволікань
- Рекомендовано два монітори
- MacBook, Chromebook, планшети та підключення лише через Wi-Fi не допускаються
- Необхідну сертифікацію потрібно завершити до початку надання послуг
- Право на участь може залежати від досвіду, місця розташування, обладнання, вимог до перевірки біографічних даних і результатів сертифікації
Переваги
- Оплата за договором зазвичай становить від 13 до 15 доларів США на годину
- Кампанії можуть пропонувати інтервали обслуговування в денні та нічні години
- Підрядники обирають доступні інтервали обслуговування
- Гнучкий графік із можливістю роботи з дому
- Можливість роботи як незалежний підрядник
- Доступ до поточних кампаній залежить від надійності, відвідуваності, якості та результативності