V
Vocalink Connections LLC działa na styku rekrutacji i internetowych platform handlowych, łącząc niezależnych agentów z klientami za pośrednictwem usługi opartej na platformie. Portal dla agentów i model firmy skoncentrowany na kliencie zostały zaprojektowane z myślą o elastycznych warunkach pracy, przyjaznych pracy zdalnej. Dzięki temu firma może być interesująca dla osób poszukujących elastycznych sposobów aktywności zawodowej przy jednoczesnym radzeniu sobie z obowiązkami rodzinnymi, problemami zdrowotnymi lub ograniczonymi możliwościami zatrudnienia na lokalnym rynku. W kontekście rekrutacji Vocalink koncentruje się na znajdowaniu dla osób poszukujących pracy możliwości pracy agenta, które zapewniają większą kontrolę nad tym, kiedy i w jaki sposób pracują.
Specjalista ds. przetwarzania darowizn i zbiórek deklaracji wpłat — praca zdalna, Karolina Południowa
Zdalnie obsługuj wyłącznie przychodzące połączenia od darczyńców w ramach kampanii fundraisingowych organizacji non profit. Dokładnie rejestruj deklaracje wpłat, przestrzegając skryptów, procedur zgodności i standardów jakości.
Opis
- Obsługiwać przychodzące połączenia od darczyńców
- Korzystać ze strukturyzowanych skryptów i procedur kampanii
- Dokładnie wprowadzać dane dotyczące darowizn i deklaracji wpłat
- Weryfikować informacje o darczyńcach i transakcjach
- Obsługiwać wiele systemów komputerowych podczas rozmów z dzwoniącymi
- Utrzymywać profesjonalne i poufne relacje
- Przestrzegać wytycznych dotyczących zgodności i jakości
- Spełniać wymagane standardy obecności i wyników
- Profesjonalnie wspierać darczyńców podczas ustalonych kampanii fundraisingowych organizacji non profit
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub certyfikat GED
- Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w zdalnej obsłudze klienta lub rok doświadczenia w stacjonarnej obsłudze klienta
- Bardzo dobra komunikacja ustna i umiejętność aktywnego słuchania
- Dokładne wprowadzanie danych i podstawowe umiejętności komputerowe
- Umiejętność pracy w wielu systemach podczas rozmów z dzwoniącymi
- Profesjonalne i rzetelne podejście do pracy
- Ciche, wydzielone miejsce do pracy w domu
- Komputer z systemem Windows 11
- Co najmniej 8 GB pamięci RAM; zalecane 16 GB
- Zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów
- Przewodowe szybkie łącze internetowe
- Bezpośrednie połączenie Ethernet
- Ciche środowisko pracy wolne od rozpraszaczy
- Zalecane dwa monitory
- MacBooki, Chromebooki, tablety i połączenia wyłącznie przez Wi-Fi nie są dozwolone
- Wymagana certyfikacja musi zostać ukończona przed rozpoczęciem świadczenia usług
- Kwalifikacja może zależeć od doświadczenia, lokalizacji, sprzętu, wymagań dotyczących weryfikacji danych osobowych i wyników certyfikacji
Benefity
- Wynagrodzenie kontraktowe wynosi zazwyczaj od 13 do 15 dolarów amerykańskich za godzinę
- Kampanie mogą oferować przedziały obsługi w godzinach dziennych i nocnych
- Wykonawcy wybierają spośród dostępnych przedziałów obsługi
- Elastyczny harmonogram pracy z możliwością pracy z domu
- Możliwość pracy jako niezależny wykonawca
- Dostęp do bieżących kampanii zależy od rzetelności, obecności, jakości i wyników