V
Vocalink Connections LLC působí na pomezí náboru a online tržišť a prostřednictvím platformové služby propojuje nezávislé agenty s klienty. Portál pro agenty a model společnosti zaměřený na klienty jsou navrženy s ohledem na flexibilní pracovní uspořádání vhodné pro práci na dálku. Díky tomu je společnost relevantní pro lidi, kteří hledají přizpůsobivé způsoby, jak se zapojit do pracovního procesu a zároveň zvládat rodinné povinnosti, zdravotní potíže nebo omezené možnosti místního pracovního uplatnění. V náborovém kontextu se Vocalink zaměřuje na hledání příležitostí pro agenty, které nabízejí větší kontrolu nad tím, kdy a jak pracují.
Specialista na zpracování darů a získávání příslibů darů — práce na dálku, Jižní Karolína
Na dálku zpracovávejte výhradně příchozí hovory od dárců pro fundraisingové kampaně neziskových organizací. Přesně zaznamenávejte přísliby darů a dodržujte skripty, compliance postupy a standardy kvality.
Popis
- Zpracovávat příchozí hovory od dárců
- Používat strukturované skripty a postupy kampaně
- Přesně zadávat údaje o darech a příslibech
- Ověřovat informace o dárcích a transakcích
- Pracovat s více počítačovými systémy během hovoru s volajícími
- Udržovat profesionální a důvěrnou komunikaci
- Dodržovat pravidla compliance a standardy kvality
- Splňovat požadované standardy docházky a pracovního výkonu
- Profesionálně podporovat dárce v rámci zavedených fundraisingových kampaní neziskových organizací
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Nejméně šest měsíců zkušeností s prací na dálku v zákaznickém servisu nebo jeden rok zkušeností s prací v provozovně v zákaznickém servisu
- Velmi dobré ústní komunikační schopnosti a aktivní naslouchání
- Přesné zadávání údajů a základní počítačové dovednosti
- Schopnost pracovat s více systémy během hovoru s volajícími
- Profesionální a spolehlivé pracovní návyky
- Tiché, vyhrazené pracovní místo doma
- Počítač se systémem Windows 11
- Nejméně 8 GB RAM; doporučeno 16 GB
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku
- Kabelové vysokorychlostní internetové připojení
- Přímé připojení přes Ethernet
- Tiché pracovní prostředí bez rušivých vlivů
- Doporučeny dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a připojení pouze přes Wi-Fi nejsou povoleny
- Požadovaná certifikace musí být dokončena před poskytováním služeb
- Způsobilost může záviset na zkušenostech, lokalitě, vybavení, požadavcích na prověření a výsledcích certifikace
Benefity
- Odměna na základě smlouvy se obvykle pohybuje od 13 do 15 amerických dolarů za hodinu
- Kampaně mohou nabízet intervaly obsluhy během dne i noci
- Dodavatelé si vybírají z dostupných intervalů obsluhy
- Flexibilní rozvrh s možností práce z domova
- Příležitost pracovat jako nezávislý dodavatel
- Přístup k probíhajícím kampaním závisí na spolehlivosti, docházce, kvalitě a pracovním výkonu