V
Vocalink Connections LLC opereert op het snijvlak van werving en online marktplaatsen en brengt onafhankelijke agenten via een platformgerichte dienstverlening in contact met klanten. Het Agent Portal en het klantgerichte model van het bedrijf zijn ingericht rond flexibele, op werken op afstand gerichte werkvormen. Daarmee is het bedrijf relevant voor mensen die op zoek zijn naar aanpasbare manieren om deel te nemen aan het arbeidsproces en tegelijkertijd gezinsverantwoordelijkheden, gezondheidsproblemen of beperkte lokale werkmogelijkheden te combineren. Voor werkzoekenden draait de wervingscontext van Vocalink om het vinden van agentmogelijkheden die meer controle bieden over wanneer en hoe zij werken.
Remote donatieverwerker en specialist voor toezeggingscampagnes – South Carolina
Verwerk uitsluitend inkomende gesprekken van donateurs op afstand voor fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties. Registreer toezeggingen nauwkeurig en volg daarbij scripts, complianceprocedures en kwaliteitsnormen.
Beschrijving
- Verwerk inkomende gesprekken van donateurs
- Gebruik gestructureerde scripts en campagneprocedures
- Voer donatie- en toezeggingsgegevens nauwkeurig in
- Controleer gegevens van donateurs en transacties
- Bedien meerdere computersystemen tijdens gesprekken met bellers
- Onderhoud professionele en vertrouwelijke interacties
- Volg compliance- en kwaliteitsrichtlijnen
- Voldoe aan de vereiste aanwezigheids- en prestatienormen
- Ondersteun donateurs professioneel tijdens gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice op afstand of één jaar ervaring in klantenservice op locatie
- Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en het vermogen actief te luisteren
- Nauwkeurige gegevensinvoer en basisvaardigheden met computers
- In staat zijn om tijdens gesprekken met bellers meerdere systemen te gebruiken
- Professionele en betrouwbare werkhouding
- Rustige, speciaal ingerichte werkplek thuis
- Computer met Windows 11
- Minimaal 8 GB RAM; 16 GB aanbevolen
- USB-headset met ruisonderdrukking
- Bekabelde snelle internetverbinding
- Directe Ethernetverbinding
- Rustige werkomgeving zonder afleidingen
- Twee monitoren aanbevolen
- MacBooks, Chromebooks, tablets en verbindingen die uitsluitend via wifi werken zijn niet toegestaan
- De vereiste certificering moet zijn afgerond voordat de dienstverlening wordt gestart
- Toelating kan afhangen van ervaring, locatie, apparatuur, achtergrondvereisten en certificeringsresultaten
Voordelen
- De contractvergoeding ligt doorgaans tussen 13 en 15 dollar per uur
- Campagnes kunnen inzetperiodes overdag en 's nachts aanbieden
- Contractanten kiezen uit de beschikbare inzetperiodes
- Flexibele planning met mogelijkheden om vanuit huis te werken
- Mogelijkheid om als zelfstandig opdrachtnemer te werken
- Voortdurende toegang tot campagnes hangt af van betrouwbaarheid, aanwezigheid, kwaliteit en prestaties