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Vocalink Connections LLC ist an der Schnittstelle von Personalvermittlung und Online-Marktplätzen tätig und verbindet unabhängige Agenten über eine plattformorientierte Dienstleistung mit Kunden. Das Agentenportal und das kundenorientierte Modell des Unternehmens sind auf flexible, remote-freundliche Arbeitsformen ausgerichtet. Dadurch ist das Unternehmen für Menschen interessant, die nach anpassungsfähigen Möglichkeiten suchen, am Arbeitsleben teilzunehmen und zugleich familiäre Verpflichtungen, gesundheitliche Herausforderungen oder eingeschränkte lokale Jobmöglichkeiten zu berücksichtigen. Für Arbeitssuchende steht der Einstellungskontext von Vocalink im Zeichen der Suche nach Agentenmöglichkeiten, die ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wann und wie sie arbeiten.
Remote-Spendenbearbeiter und Spezialist für Spendenkampagnen – South Carolina
Bearbeiten Sie ausschließlich eingehende Anrufe von Spendern im Homeoffice für gemeinnützige Fundraising-Kampagnen. Erfassen Sie Zusagen genau und halten Sie dabei Skripte, Compliance-Verfahren und Qualitätsstandards ein.
Beschreibung
- Bearbeiten Sie eingehende Anrufe von Spendern
- Verwenden Sie strukturierte Skripte und Kampagnenverfahren
- Erfassen Sie Spenden- und Zusagedaten genau
- Überprüfen Sie Angaben zu Spendern und Transaktionen
- Bedienen Sie mehrere Computersysteme während des Gesprächs mit Anrufern
- Führen Sie professionelle und vertrauliche Gespräche
- Halten Sie Compliance- und Qualitätsrichtlinien ein
- Erfüllen Sie die erforderlichen Anwesenheits- und Leistungsstandards
- Unterstützen Sie Spender professionell im Rahmen etablierter gemeinnütziger Fundraising-Kampagnen
Anforderungen
- Abschluss der Highschool oder GED
- Mindestens sechs Monate Erfahrung im Remote-Kundenservice oder ein Jahr Erfahrung im Kundenservice vor Ort
- Ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören
- Präzise Dateneingabe und grundlegende Computerkenntnisse
- Fähigkeit, während des Gesprächs mit Anrufern mehrere Systeme zu bedienen
- Professionelle und zuverlässige Arbeitsweise
- Ruhiger, fest eingerichteter Arbeitsplatz zu Hause
- Computer mit Windows 11
- Mindestens 8 GB RAM; 16 GB empfohlen
- USB-Headset mit Geräuschunterdrückung
- Kabelgebundener Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
- Direkte Ethernet-Verbindung
- Ruhige, ablenkungsfreie Arbeitsumgebung
- Zwei Monitore empfohlen
- MacBooks, Chromebooks, Tablets und reine WLAN-Verbindungen sind nicht zulässig
- Die erforderliche Zertifizierung muss vor der Leistungserbringung abgeschlossen werden
- Die Teilnahmeberechtigung kann von Erfahrung, Standort, Ausstattung, Hintergrundanforderungen und den Ergebnissen der Zertifizierung abhängen
Zusatzleistungen
- Die Vergütung auf Vertragsbasis liegt in der Regel zwischen 13 und 15 US-Dollar pro Stunde
- Kampagnen können Einsatzzeiten tagsüber und nachts anbieten
- Auftragnehmer wählen aus den verfügbaren Einsatzzeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause
- Möglichkeit zur Tätigkeit als unabhängiger Auftragnehmer
- Der fortlaufende Zugang zu Kampagnen hängt von Zuverlässigkeit, Anwesenheit, Qualität und Leistung ab