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Vocalink Connections LLC
A Vocalink Connections LLC atua na interseção entre recrutamento e mercados on-line, conectando agentes independentes a clientes por meio de um serviço baseado em plataforma. Seu Portal do Agente e seu modelo voltado para clientes são estruturados em torno de formas de trabalho flexíveis e compatíveis com o trabalho remoto, tornando a empresa relevante para pessoas que buscam maneiras adaptáveis de participar do mercado de trabalho enquanto lidam com responsabilidades familiares, desafios de saúde ou oportunidades de emprego limitadas na região onde vivem. Para quem está em busca de trabalho, o contexto de contratação da Vocalink concentra-se em encontrar oportunidades como agente que ofereçam maior controle sobre quando e como trabalhar.

Processador remoto de doações e especialista em campanhas de promessas – Carolina do Sul

Processe exclusivamente chamadas recebidas de doadores, remotamente, para campanhas de arrecadação de organizações sem fins lucrativos. Registre as promessas com precisão, seguindo roteiros, procedimentos de conformidade e padrões de qualidade.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas de doadores
  • Usar roteiros estruturados e procedimentos de campanha
  • Inserir com precisão os dados de doações e promessas
  • Verificar as informações do doador e da transação
  • Operar vários sistemas de computador enquanto conversa com os chamadores
  • Manter interações profissionais e confidenciais
  • Seguir as diretrizes de conformidade e qualidade
  • Cumprir os padrões exigidos de presença e desempenho
  • Apoiar os doadores profissionalmente durante campanhas estabelecidas de arrecadação de organizações sem fins lucrativos

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos seis meses de experiência remota em atendimento ao cliente ou um ano de experiência presencial em atendimento ao cliente
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escuta ativa
  • Precisão na entrada de dados e conhecimentos básicos de informática
  • Capacidade de trabalhar em vários sistemas enquanto conversa com os chamadores
  • Hábitos profissionais e confiáveis de trabalho
  • Espaço de trabalho tranquilo e exclusivo em casa
  • Computador com Windows 11
  • Pelo menos 8 GB de RAM; 16 GB são recomendados
  • Headset USB com cancelamento de ruído
  • Serviço de internet cabeada de alta velocidade
  • Conexão Ethernet direta
  • Ambiente de trabalho tranquilo e sem distrações
  • Dois monitores são recomendados
  • MacBooks, Chromebooks, tablets e conexões somente por Wi-Fi não são permitidos
  • A certificação exigida deve ser concluída antes da prestação do serviço
  • A elegibilidade pode depender da experiência, localização, equipamento, requisitos de verificação de antecedentes e resultados da certificação

Benefícios

  • A remuneração contratual geralmente varia de US$ 13 a US$ 15 por hora
  • As campanhas podem oferecer intervalos de atendimento durante o dia e à noite
  • Os contratados escolhem entre os intervalos de atendimento disponíveis
  • Horário flexível com possibilidade de trabalho em casa
  • Oportunidade para contratado independente
  • O acesso contínuo às campanhas depende de confiabilidade, presença, qualidade e desempenho