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Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。
リモート寄付処理担当者兼寄付誓約キャンペーンスペシャリスト——サウスカロライナ州
非営利団体の募金キャンペーンにおける受電のみの寄付者対応をリモートで行います。スクリプト、コンプライアンス手順、品質基準に従い、誓約を正確に記録します。
仕事内容
- 寄付者からの着信に対応する
- 構造化されたスクリプトとキャンペーン手順を使用する
- 寄付および誓約の詳細を正確に入力する
- 寄付者情報と取引情報を確認する
- 発信者と会話しながら複数のコンピューターシステムを操作する
- 専門的で機密性のあるやり取りを維持する
- コンプライアンスと品質のガイドラインに従う
- 所定の出勤基準と業績基準を満たす
- 確立された非営利募金キャンペーンで寄付者を専門的にサポートする
応募要件
- 高校卒業証書またはGED
- リモートカスタマーサービス経験6か月以上、またはオンサイトのカスタマーサービス経験1年以上
- 優れた口頭コミュニケーション能力と傾聴力
- 正確なデータ入力能力と基本的なコンピューター技能
- 発信者と会話しながら複数のシステムを操作できる能力
- 専門的で信頼できる勤務習慣
- 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
- Windows 11を搭載したコンピューター
- RAM 8GB以上、16GB推奨
- ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
- 有線高速インターネットサービス
- イーサネットの直接接続
- 静かで気が散らない作業環境
- デュアルモニター推奨
- MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
- 所定の認定をサービス提供前に完了すること
- 応募資格は経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります
福利厚生
- 契約報酬は通常、1時間あたり13~15ドルです
- キャンペーンでは昼間および夜間の対応時間帯が設定される場合があります
- 請負業者は利用可能な対応時間帯から選択できます
- 在宅勤務に対応した柔軟なスケジュール
- 独立請負業者としての機会
- 継続的なキャンペーン参加は信頼性、出勤状況、品質、業績によって決まります