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Vocalink Connections LLC opera all’intersezione tra reclutamento e marketplace online, mettendo in contatto agenti indipendenti e clienti attraverso un servizio basato su una piattaforma. Il suo Portale dell’Agente e il modello incentrato sui clienti sono progettati attorno a modalità di lavoro flessibili e compatibili con il lavoro da remoto, rendendo l’azienda rilevante per chi cerca modi adattabili di partecipare al mondo del lavoro gestendo al contempo responsabilità familiari, problemi di salute o opportunità di impiego limitate nella propria zona. Per chi cerca lavoro, il contesto di assunzione di Vocalink è incentrato sulla ricerca di opportunità come agente che offrano un maggiore controllo su quando e come lavorare.
Addetto remoto all’elaborazione delle donazioni e specialista nelle campagne di promesse – Carolina del Sud
Gestisci esclusivamente da remoto le chiamate in entrata dei donatori per campagne di raccolta fondi di organizzazioni non profit. Registra accuratamente le promesse seguendo script, procedure di conformità e standard di qualità.
Descrizione
- Gestire le chiamate in entrata dei donatori
- Utilizzare script strutturati e procedure di campagna
- Inserire accuratamente i dati relativi a donazioni e promesse
- Verificare le informazioni del donatore e della transazione
- Utilizzare più sistemi informatici mentre si parla con i chiamanti
- Mantenere interazioni professionali e riservate
- Seguire le linee guida sulla conformità e sulla qualità
- Rispettare gli standard richiesti di presenza e rendimento
- Supportare i donatori in modo professionale durante campagne consolidate di raccolta fondi di organizzazioni non profit
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Almeno sei mesi di esperienza nel servizio clienti da remoto oppure un anno di esperienza nel servizio clienti in sede
- Ottime capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo
- Precisione nell’inserimento dei dati e competenze informatiche di base
- Capacità di lavorare su più sistemi mentre si parla con i chiamanti
- Abitudini di lavoro professionali e affidabili
- Spazio di lavoro tranquillo e dedicato a casa
- Computer con Windows 11
- Almeno 8 GB di RAM; si consigliano 16 GB
- Cuffie USB con cancellazione del rumore
- Servizio internet cablato ad alta velocità
- Connessione Ethernet diretta
- Ambiente di lavoro tranquillo e privo di distrazioni
- Si consigliano due monitor
- Non sono consentiti MacBook, Chromebook, tablet e connessioni esclusivamente Wi-Fi
- La certificazione richiesta deve essere completata prima di fornire il servizio
- L’idoneità può dipendere da esperienza, luogo, attrezzatura, requisiti relativi ai precedenti e risultati della certificazione
Benefit
- Il compenso contrattuale varia generalmente da 13 a 15 dollari l’ora
- Le campagne possono offrire intervalli di servizio durante il giorno e la notte
- I collaboratori scelgono tra gli intervalli di servizio disponibili
- Orari flessibili con possibilità di lavorare da casa
- Opportunità come collaboratore indipendente
- L’accesso continuativo alle campagne dipende da affidabilità, presenza, qualità e rendimento