V
Vocalink Connections LLC работает на стыке рекрутинга и онлайн-маркетплейсов, связывая независимых агентов с клиентами через платформенный сервис. Портал для агентов и ориентированная на клиентов модель компании созданы с учётом гибких форматов работы, подходящих для удалённой занятости. Это делает компанию актуальной для людей, которые ищут адаптируемые способы участвовать в трудовой деятельности, одновременно справляясь с семейными обязанностями, проблемами со здоровьем или ограниченными возможностями трудоустройства на местном рынке. Для соискателей контекст найма в Vocalink сосредоточен на поиске возможностей для агентов, которые позволяют лучше контролировать время и формат работы.
Специалист по обработке пожертвований и сбору обещаний о пожертвованиях — удалённая работа, Южная Каролина
Удалённо обрабатывайте только входящие звонки доноров для некоммерческих фандрайзинговых кампаний. Точно фиксируйте обещания о пожертвованиях, соблюдая сценарии, процедуры комплаенса и стандарты качества.
Описание
- Обрабатывать входящие звонки доноров
- Использовать структурированные сценарии и процедуры кампании
- Точно вносить данные о пожертвованиях и обещаниях
- Проверять информацию о доноре и транзакции
- Работать в нескольких компьютерных системах во время разговора с абонентами
- Поддерживать профессиональное и конфиденциальное общение
- Соблюдать требования комплаенса и стандарты качества
- Соблюдать установленные стандарты посещаемости и результативности
- Профессионально поддерживать доноров в рамках действующих некоммерческих фандрайзинговых кампаний
Требования
- Диплом о среднем образовании или сертификат GED
- Не менее шести месяцев опыта удалённой работы в сфере обслуживания клиентов или одного года опыта очной работы в сфере обслуживания клиентов
- Отличные навыки устного общения и активного слушания
- Точный ввод данных и базовые навыки работы с компьютером
- Умение работать в нескольких системах во время разговора с абонентами
- Профессиональный и надёжный подход к работе
- Тихое отдельное рабочее место дома
- Компьютер под управлением Windows 11
- Не менее 8 ГБ оперативной памяти; рекомендуется 16 ГБ
- USB-гарнитура с шумоподавлением
- Проводной высокоскоростной интернет
- Прямое подключение через Ethernet
- Тихая рабочая среда без отвлекающих факторов
- Рекомендуется использовать два монитора
- MacBook, Chromebook, планшеты и подключения только по Wi-Fi не допускаются
- Необходимую сертификацию требуется пройти до начала оказания услуг
- Право на участие может зависеть от опыта, местоположения, оборудования, требований к проверке биографических данных и результатов сертификации
Преимущества
- Оплата по договору обычно составляет от 13 до 15 долларов США в час
- Кампании могут предлагать интервалы обслуживания в дневное и ночное время
- Подрядчики выбирают доступные интервалы обслуживания
- Гибкий график при работе из дома
- Возможность работы в качестве независимого подрядчика
- Доступ к текущим кампаниям зависит от надёжности, посещаемости, качества и результативности