TRISTAR Insurance Group — національний адміністратор страхових програм, який надає роботодавцям, страховикам і державним організаціям послуги з адміністрування страхування та управління ризиками. Компанія підтримує програми страхування майна та відповідальності, компенсацій працівникам, загальної й автомобільної відповідальності, керованого медичного обслуговування, управління відсутністю на робочому місці та непрацездатністю, адміністрування групових пільг для працівників, а також безпеки праці. Можливості компанії у сфері керованого медичного обслуговування охоплюють перевірку рахунків, ведення медичних випадків, оцінювання доцільності використання послуг, сестринське телефонне сортування та управління аптечними пільгами. TRISTAR поєднує операційні процеси на основі технологій з індивідуальним обслуговуванням, допомагаючи клієнтам керувати ризиками в межах складних страхових програм і потреб у пільгах для працівників.
Експерт III з врегулювання комерційних автострахових і загальних страхових претензій — віддалена робота
TRISTAR Insurance Group шукає штатного експерта III з врегулювання претензій для віддаленої роботи зі складними претензіями за комерційним автострахуванням і страхуванням загальної відповідальності, зокрема розслідуваннями, судовими справами, покриттям, оцінюванням і врегулюванням. Фахівець також забезпечуватиме тимчасове заміщення колег, обслуговування клієнтів і координацію врегулювання претензій.
Опис
- Розслідувати, оцінювати, вести та врегульовувати складні претензії за комерційним автострахуванням і страхуванням загальної відповідальності, зокрема судові справи.
- Тлумачити страхові поліси, додаткові умови та переліки транспортних засобів для визначення покриття й виявлення проблем із покриттям.
- Тимчасово заміщати експертів з врегулювання претензій під час відпусток, відсутності та тривалої перерви в роботі.
- Переглядати передані справи, визначати невиконані дії та строки й забезпечувати безперервність роботи.
- Вести точні журнали претензій і своєчасно виконувати подальші дії щодо розслідувань, листування, судових справ та інших необхідних завдань.
- Оцінювати відповідальність, збитки й ризики, рекомендувати та оновлювати резерви.
- Розробляти й повідомляти клієнтам підходи до врегулювання претензій і виплат.
- Вести переговори щодо врегулювання в межах делегованих повноважень і за потреби отримувати додаткове погодження.
- Залучати та контролювати зовнішніх розслідувачів та інших постачальників послуг.
- Співпрацювати з клієнтами та юристами для просування претензій до врегулювання.
- Відстежувати розвиток судових справ і оцінювати рекомендації юридичних радників.
- Готувати звіти про збитки, що охоплюють покриття, відповідальність, збитки, резерви та рекомендовані подальші кроки.
- Виявляти можливості суброгації та передачі ризику й розпочинати дії зі стягнення.
- Підтримувати файли претензій повними, точними та актуальними.
- Надавати клієнтам та іншим залученим сторонам оперативний і професійний сервіс.
- Координувати передачу справ із керівниками та експертами, які повертаються до роботи.
- Підтримувати керівників і відділ врегулювання претензій у спеціальних проєктах та інших доручених завданнях.
- Запобігати накопиченню претензій, дотримуючись погоджених із клієнтами рівнів обслуговування.
Вимоги
- Потрібен атестат про середню освіту або еквівалент GED.
- Потрібно щонайменше сім років досвіду роботи з претензіями за комерційним автострахуванням і страхуванням загальної відповідальності.
- Потрібно щонайменше 10 років досвіду роботи з претензіями за комерційним автострахуванням і страхуванням загальної відповідальності.
- Потрібна чинна ліцензія штату Флорида, Нью-Йорк, Джорджія або Техас.
- Потрібно мати ліцензію страхового оцінювача штату проживання або визначеного домашнього штату та необхідні ліцензії інших штатів або мати можливість отримати їх за взаємністю чи через відповідні іспити штатів.
- Потрібно підтримувати чинність необхідних ліцензій і проходити відповідне безперервне навчання.
- Потрібно продемонструвати поглиблені знання з врегулювання претензій за комерційним автострахуванням і страхуванням загальної відповідальності.
- Потрібно розуміти принципи врегулювання претензій, питання страхового покриття та відповідні продуктові напрями.
- Потрібно розуміти судові процедури та оцінювання претензій у кількох юрисдикціях.
- Потрібно застосовувати розвинені аналітичні навички, навички ухвалення рішень і ведення переговорів.
- Потрібно ефективно спілкуватися письмово та усно.
- Потрібно самостійно вести складні претензії за мінімального нагляду.
- Потрібно готувати чіткі, ґрунтовні звіти про претензії та рекомендації.
- Потрібно будувати й підтримувати відносини з клієнтами, заявниками, юридичними представниками, юристами та постачальниками послуг.
- Потрібно мати сильні навички організації та управління часом.
- Потрібно адаптуватися до незнайомих масивів претензій, зберігаючи стандарти обслуговування.
- Потрібно впевнено користуватися системами управління претензіями, комп’ютерними програмами та пов’язаними технологіями.
- Бажана вища освіта у відповідній галузі.
- Бажана кваліфікація Associate in Claims (AIC) або Chartered Property Casualty Underwriter (CPCU).
- Бажаний досвід тимчасового заміщення колег або ведення претензій за кількома клієнтськими рахунками та в кількох юрисдикціях.
Переваги
- Повністю віддалена робота з дому.
- Повна зайнятість.
- Відрядження не потрібні.